poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-02-12 16:38	Używana drukarka, reklamacja	Tristan
Witam, kupiłem za 150zł drukarkę. Używaną, ale sprzedawca zapewniał, że testowana i działa. Przyszła na początku stycznia. Nie działała. Drukowała bardzo blado i tylko w części kartki. Żeby wykluczyć toner, zamówiłem toner, co potrwało z tydzień. Nie pomogło. Napisałem do sprzedawcy, kazał odesłać. Wolałem się jednak upewnić, że to na pewno wina drukarki, czekałem więc na powrót z serwisu producenta identycznego modelu, żeby przetestować tonery oraz sterowniki. W międzyczasie nadeszły ferie, a poza tym, miałem ważne zajęcia i tak jakoś mi 2 tygodnie zeszły. W efekcie do sprzedawcy drukarka wróciła wczoraj. I oto jego odpowiedź: ========= Niestety będzie problem ponieważ drukarka przyszła w takim stanie że nadaje się tylko do zutylizowania, oprócz tego nie odesłał Pan dodatkowego wałka. Wg kodeksu cywilnego ma Pan 10 dni na reklamację bez podania przyczyny, ewentualnie jeśli towar jest objęty gwarancją to do końca gwarancji. My na sprzęt udzielamy gwarancji rozruchowej tj. 30 dni, a 30 dni mineło 30 stycznia. O ile pamiętam to pisał Pan tylko że jest niesprawna, nie było wspomniane że przetrzyma ją Pan 1,5 miesiąca. ========= faktycznie wałka nie odesłałem przez pomyłkę. Ale to drobiazg, mogę dosłać. Ja drukarę zapakowałem na pewno dobrze, bo zapakowałem ją w te samo pudło, w jakie zapakował tamtą drugą sztukę serwis autoryzowany Koniki. Wypakowane wypełniaczami i powietrznymi baniaczkami. Tamta drukarka z serwisu doszła do mnie w idealnym stanie w tym pudle. Co mogę zrobić, bo wygląda na to, że sprzedawca chce się pozbyć problemu. Zresztą do dzisiaj nie wysłał mi poprawionej faktury (za niska kwota na fakturze oraz błędne dane odbiorcy), a też obiecał wtedy wysłać. Czy na używany sprzęt przysługuje rękojmia? -- Tristan Kupię płyty/kasety/mp3/cokolwiek z płyt Mydełko Fa i Mydełko Fa 2 skomentuj

2009-02-12 22:46	Re: Używana drukarka, reklamacja	PlaMa
W dniu 2009-02-12 16:38, Tristan pisze: > ========= > Niestety będzie problem ponieważ drukarka przyszła w takim stanie że nadaje > się tylko do zutylizowania, oprócz tego nie odesłał Pan dodatkowego wałka. > Wg kodeksu cywilnego ma Pan 10 dni na reklamację bez podania przyczyny, bzdura > ewentualnie jeśli towar jest objęty gwarancją to do końca gwarancji. My na > sprzęt udzielamy gwarancji rozruchowej tj. 30 dni, a 30 dni mineło 30 > stycznia. O ile pamiętam to pisał Pan tylko że jest niesprawna, nie było > wspomniane że przetrzyma ją Pan 1,5 miesiąca. > ========= krótka piłka: jeżeli kupowałeś jako osoba prywatna 9a nie na działalność) o kogoś kto prowadzi działalność to gazem wysyłaj na podstawie niezgodności towaru z umową (masz na to 2 miesiące od powstania usterki). > Czy na używany sprzęt przysługuje rękojmia? Jeżeli jesteś zwykłym konsumentem kupującym od złowrogiego przedsiębiorcy to nie ma rękojmi jest niezgodność towaru z umową (wygooglaj sobie :) ) skomentuj
2009-02-12 23:12	Re: Używana drukarka, reklamacja	Tristan
W odpowiedzi na pismo z czwartek 12 luty 2009 22:46 (autor PlaMa publikowane na pl.soc.prawo, wasz znak: ): > krótka piłka: jeżeli kupowałeś jako osoba prywatna 9a nie na > działalność) o kogoś kto prowadzi działalność to gazem wysyłaj na > podstawie niezgodności towaru z umową (masz na to 2 miesiące od > powstania usterki). Już wysłałem. To co napisał, jest wynikiem tego, co dostał. Napisałem mu tak: --------------------- W nawiązaniu do korespondencji pocztą elektroniczną (załączam kopię), przesyłam drukarkę oraz 3 próbne wydruki dokonane z tego samego komputera. 1.Wydruk na dobrej drukarce (ten sam model) 2.Wydruk na dobrej drukarce, ale z przełożonym wałkiem i tonerem z kupionej u Was 3.Wydruk na drukarce, którą kupiłem u Was Proszę o naprawę reklamacyjną. Proszę również o uregulowanie sprawy faktury, która była błędnie wystawiona na pomylone dane. --------------------- >> Czy na używany sprzęt przysługuje rękojmia? > Jeżeli jesteś zwykłym konsumentem kupującym od złowrogiego > przedsiębiorcy to nie ma rękojmi jest niezgodność towaru z umową > (wygooglaj sobie :) ) Ale ja jestem niezwykłym konsumentem :D Mnie obowiązuje rękojmia. Pytanie tylko czy na rzeczy używane takoż. Tak, sprzedawca jest przedsiębiorcą, który wystawił fakturę VAT, choć na pomylone dane i niepełną kwotę (klasyka na Alledrogo, choć na szczęście coraz mniejsza). -- Tristan Kupię płyty/kasety/mp3/cokolwiek z płyt Mydełko Fa i Mydełko Fa 2 skomentuj
2009-02-13 01:12	Re: Używana drukarka, reklamacja	Marcin Debowski
Dnia 12.02.2009 PlaMa napisał/a: > krótka piłka: jeżeli kupowałeś jako osoba prywatna 9a nie na > działalność) o kogoś kto prowadzi działalność to gazem wysyłaj na > podstawie niezgodności towaru z umową (masz na to 2 miesiące od > powstania usterki). wKF: 2 miesiące na powiadomienie sprzedawcy (niekoniecznie złożenie reklamacji) - powiadomił już. -- Marcin skomentuj
2009-02-13 01:27	Re: Używana drukarka, reklamacja	Marcin Debowski
Dnia 12.02.2009 Tristan napisał/a: > Ale ja jestem niezwykłym konsumentem :D Mnie obowiązuje rękojmia. Pytanie > tylko czy na rzeczy używane takoż. Tak, w zakresie takim jakim wady towaru są tu nietypowe czyli z bełkotu na nasze: nie możesz reklamować jakości druku porównując go do fabrycznie nowej (że nowa drukuje lepiej), ale powinna drukować tak, jak zwykle drukują tego typu drukarki przy podobnym stopniu zużycia. Poczytaj 560kc i okolice. > Tak, sprzedawca jest przedsiębiorcą, który wystawił fakturę VAT, choć na > pomylone dane i niepełną kwotę (klasyka na Alledrogo, choć na szczęście > coraz mniejsza). Nie wyłączył Ci gdzieś rękojmi na tej fakturze? -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Reklamacja	Przemek	2005-10-29 15:39
reklamacja	robert	2005-11-18 14:56
Szpiclujaca drukarka jako wadliwy produkt	tuni	2005-11-19 02:15
reklamacja	Tomek	2005-12-25 21:30
reklamacja	sg	2006-02-10 23:11
Reklamacja?	Michał_Komorowski	2006-02-16 20:52
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
drukarka i gwarancja	jętek	2007-02-06 13:53
reklamacja	Maciek	2008-01-03 11:59