poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2015-08-06 21:56	Zakup z groupona a reklamacja	Budzik
W 2013 roku kupiłem pewną ofertę grouponową. Była to oferta na korzystanie przez 2 lata z usług restauracji ze znaczną znizka. Niestety restauracja zamkneła swoje podwoje przed upływem dwóch lat. Napisałem więc reklamację do goupona. A ten odpisał mi, ze zgodnie z regulaminem powinienem te reklamację złożyc w czasie trwania oferty groupon czyli de facto wtedy kiedy ta oferta była sprzedawana (02.2013-08.2013) Odpisałem im, ze nie mogłem złożyc w tamtym okresie bo restauracja zamkneła się dopiero w 2014 roku, a znizke miałem miec az do 08.2015. Jak ugryźć te sprawe? Groupon powołuje sie na regulamin, ale przeciez mam prawo skorzystac z przepisów ogólnych? Ktore miałyby lub mogłyby miec zastosowanie w tym przypadku? Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu płaciłem grouponowi... skomentuj

2015-08-07 09:46	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Robert Tomasik
W dniu 06-08-15 o 21:56, Budzik pisze: > Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem zgłosić się > bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu płaciłem grouponowi... > Moim zdaniem do właściciela restauracji. skomentuj
2015-08-07 21:00	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Budzik
Użytkownik Robert Tomasik robert.tomasik@gazeta.pl ... >> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >> płaciłem grouponowi... >> > Moim zdaniem do właściciela restauracji. > Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u ktorego de facto kupiłem voucher? Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi etc. skomentuj
2015-08-07 21:23	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Liwiusz
W dniu 2015-08-07 o 21:00, Budzik pisze: > Użytkownik Robert Tomasik robert.tomasik@gazeta.pl ... > >>> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >>> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >>> płaciłem grouponowi... >>> >> Moim zdaniem do właściciela restauracji. >> > Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u ktorego de > facto kupiłem voucher? > > Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi etc. Trzeba by się wczytać w jakieś regulaminy, zapisy umowne - te ogólne gruponowe i te konkretne związane z tym zakupem. Podejrzewam, że grupon nie ryzykuje świadczeniem usług, tylko jest pośrednikiem w zawartej transakcji pomiędzy tobą i restauratorem. -- Liwiusz skomentuj
2015-08-07 21:28	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Liwiusz
W dniu 2015-08-07 o 21:23, Liwiusz pisze: > W dniu 2015-08-07 o 21:00, Budzik pisze: >> Użytkownik Robert Tomasik robert.tomasik@gazeta.pl ... >> >>>> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >>>> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >>>> płaciłem grouponowi... >>>> >>> Moim zdaniem do właściciela restauracji. >>> >> Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u ktorego de >> facto kupiłem voucher? >> >> Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi etc. > > Trzeba by się wczytać w jakieś regulaminy, zapisy umowne - te ogólne > gruponowe i te konkretne związane z tym zakupem. Podejrzewam, że grupon > nie ryzykuje świadczeniem usług, tylko jest pośrednikiem w zawartej > transakcji pomiędzy tobą i restauratorem. Chociażby (nie wklejam, bo się kaszani): 1.6 (grupon nie dostarcza oferty partnera, tylko sprzedaje kupony) 6. (partner jest sprzedawcą i dostawcą oferty i jest wyłącznym za to odpowiedzialnym). Poza tym - co tam jest nie tak z tym kuponem? Miałeś mieć rabat przez 2 lata i masz. Nie było zagwarantowane 2 lata istnienia restauracji ;) -- Liwiusz skomentuj
2015-08-08 02:00	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Budzik
Użytkownik Liwiusz lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl ... >>>> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >>>> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >>>> płaciłem grouponowi... >>>> >>> Moim zdaniem do właściciela restauracji. >>> >> Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u >> ktorego de facto kupiłem voucher? >> >> Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi >> etc. > > Trzeba by się wczytać w jakieś regulaminy, zapisy umowne - te ogólne > gruponowe i te konkretne związane z tym zakupem. Podejrzewam, że > grupon nie ryzykuje świadczeniem usług, tylko jest pośrednikiem w > zawartej transakcji pomiędzy tobą i restauratorem. > Nie jest posrednikiem a przynajmniej nie do konca. Dlaczego? Ano np. dlatego ze za niezrealizowane grupony czesto nie oddaje kasy ogłoszeniodawcy. Czyli to bardziej wyglada w ten sposób ze ja kupuje od groupona a groupon dalej płaci jakiejs firmie. Wiec jak kupie ale do firmy w sprawie realizacji sie nie zgłosze, to groupon nie musi tej usługi dla mnie kupowac. skomentuj
2015-08-08 02:00	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Budzik
Użytkownik Liwiusz lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl ... >>>>> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >>>>> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >>>>> płaciłem grouponowi... >>>>> >>>> Moim zdaniem do właściciela restauracji. >>>> >>> Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u >>> ktorego de facto kupiłem voucher? >>> >>> Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi >>> etc. >> >> Trzeba by się wczytać w jakieś regulaminy, zapisy umowne - te ogólne >> gruponowe i te konkretne związane z tym zakupem. Podejrzewam, że >> grupon nie ryzykuje świadczeniem usług, tylko jest pośrednikiem w >> zawartej transakcji pomiędzy tobą i restauratorem. > > Chociażby (nie wklejam, bo się kaszani): > 1.6 (grupon nie dostarcza oferty partnera, tylko sprzedaje kupony) > > 6. (partner jest sprzedawcą i dostawcą oferty i jest wyłącznym za to > odpowiedzialnym). > W regulaminie to sobie mozna nawet napisac ze jutro przyleca zielone ludziki. Pytanie czy taki regulamin jest wazny? Czy firma moze sobie napisac cos takiego podczas kiedy tak naprawde to ona cos sprzedaje i potem dalej kupuje usługe? > Poza tym - co tam jest nie tak z tym kuponem? Miałeś mieć rabat przez > 2 lata i masz. Nie było zagwarantowane 2 lata istnienia restauracji ;) Jest emotikon... ufff :) skomentuj
2015-08-08 04:03	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Sonn
W dniu 2015-08-08 o 02:00, Budzik pisze: > Użytkownik Liwiusz lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl ... > >>>>>> Czy groupon odpowiada za to co sprzedaje czy raczej powinienem >>>>>> zgłosić się bezposrednio do włascicela restauracji? Ale w koncu >>>>>> płaciłem grouponowi... >>>>>> >>>>> Moim zdaniem do właściciela restauracji. >>>>> >>>> Ok, ale dlaczego? Dlaczego wazniejszy jest on, a nie podmiot u >>>> ktorego de facto kupiłem voucher? >>>> >>>> Bo wiesz, ja go jednak kupiłem od groupona, zapłaciłem grouponowi >>>> etc. >>> >>> Trzeba by się wczytać w jakieś regulaminy, zapisy umowne - te ogólne >>> gruponowe i te konkretne związane z tym zakupem. Podejrzewam, że >>> grupon nie ryzykuje świadczeniem usług, tylko jest pośrednikiem w >>> zawartej transakcji pomiędzy tobą i restauratorem. >> >> Chociażby (nie wklejam, bo się kaszani): >> 1.6 (grupon nie dostarcza oferty partnera, tylko sprzedaje kupony) >> >> 6. (partner jest sprzedawcą i dostawcą oferty i jest wyłącznym za to >> odpowiedzialnym). >> > W regulaminie to sobie mozna nawet napisac ze jutro przyleca zielone > ludziki. > Pytanie czy taki regulamin jest wazny? Czy firma moze sobie napisac cos > takiego podczas kiedy tak naprawde to ona cos sprzedaje i potem dalej > kupuje usługe? > >> Poza tym - co tam jest nie tak z tym kuponem? Miałeś mieć rabat przez >> 2 lata i masz. Nie było zagwarantowane 2 lata istnienia restauracji ;) > > Jest emotikon... ufff :) > Słyszałeś o czymś takim jak swoboda kształtowania umów? Każdy zapis może być praktycznie zamieszczony o ile nie jest niezgodny z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego. -- Sonn skomentuj
2015-08-08 09:09	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Liwiusz
W dniu 2015-08-08 o 02:00, Budzik pisze: > Nie jest posrednikiem a przynajmniej nie do konca. > Dlaczego? Ano np. dlatego ze za niezrealizowane grupony czesto nie oddaje > kasy ogłoszeniodawcy. Z tego nie wynika, że nie jest pośrednikiem. Przecież istotą pośrednictwa jest sprzedaż kuponu, a nie to, jak się potem strony rozliczają. > Czyli to bardziej wyglada w ten sposób ze ja kupuje od groupona a groupon > dalej płaci jakiejs firmie. > Wiec jak kupie ale do firmy w sprawie realizacji sie nie zgłosze, to > groupon nie musi tej usługi dla mnie kupowac. Nie ma znaczenia. -- Liwiusz skomentuj
2015-08-08 09:11	Re: Zakup z groupona a reklamacja	Liwiusz
W dniu 2015-08-08 o 02:00, Budzik pisze: > W regulaminie to sobie mozna nawet napisac ze jutro przyleca zielone > ludziki. > Pytanie czy taki regulamin jest wazny? Czy firma moze sobie napisac cos > takiego podczas kiedy tak naprawde to ona cos sprzedaje i potem dalej > kupuje usługe? No jest, przecież obowiązuje. Chcesz go zanegować, to przejdź odpowiednią drogę prawną. -- Liwiusz skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja..	Piotrek	2005-10-18 21:43
Reklamacja	Przemek	2005-10-29 15:39
reklamacja	Tomek	2005-12-25 21:30
reklamacja	sg	2006-02-10 23:11
reklamacja	smint	2006-04-12 18:41
[reklamacja] zakup na aukcji	ja.egoista	2006-05-26 16:00
Reklamacja	Frida	2007-11-06 00:32
reklamacja	Maciek	2008-01-03 11:59
Reklamacja	tp	2010-05-10 19:31
Reklamacja?	Waldek	2010-11-07 19:49