poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-11-18 15:39	Gwarancja - proszę o pomoc.	Paweł
Witam Mam taki problem. Rok temu kupiłem odtwarzacz mp3 (na Allegro). Jakieś 2 tygodnie przed końcem gwarancji zepsuł mi się. Dlatego zadzwoniłem do osoby, od której go kupiłem w celu otrzymania informacji na jaki adres mam wysłać sprzęt. Chciałem to jak najszybciej załatwić, dopóki jeszcze miałem gwarancję więc wysłałem przesyłkę jeszcze tego samego dnia. I tu mam problem. Po 3 tygodniach odtwarzacz wrócił do mnie, gdyż nie został odebrany z poczty, a gwarancja już się skończyła. Gdyby przesyłka została wówczas odebrana to by nie było żadnego problemu. Ale najprawdopodobniej sprzedający zechciał mnie wykiwać, przez co zostałem z niczym. Natomiast teraz nie wiem: 1. Czy mam jeszcze prawo reklamować sprzęt gdyż został wysłany przed utratą gwarancji (poza tym dzwoniłem i tamta osoba wiedziała, że paczka ma przyjść). 2. Jeżeli na punkt 1-wszy odpowiedź brzmi TAK, to czy mogę się upominać o zwrot kosztów poniesionych za pierwsze wysłanie paczki (jest to nie duża < 7 zł > kwota ale zawsze coś). Z góry dziękuję za wszelką pomoc. Pozdrawiam Paweł skomentuj

2005-11-18 16:10	Re: Gwarancja - proszę o pomoc.	gardziej
> Rok temu kupiłem odtwarzacz mp3 (na Allegro). Jakieś 2 tygodnie przed > końcem kupiles moze od firmy i masz fakture? skomentuj
2005-11-18 20:48	Re: Gwarancja - proszę o pomoc.	Suchy
WITAM odp. na pytanie 1 brzmi tak, kwestia bowiem tkwi w tym, aby po pierwsze: wada powstała w okresie gwarancyjnym, a po drugie: by została zgłoszona w terminie przewidzianym w gwarancji (najczęściej po prostu niezwłocznie). Z tego co piszesz wynika, że warunki te zostały spełnione, a zatem złożona przez Ciebie reklamacja jest skuteczna i masz prawo nadal domagać się jej uwzględnienia. Ty dokonałeś czynności w terminie, a fakt że przesyłka nie została odebrana przez drugą stronę nie ma znaczenia. Oczywiście, konieczne jest jednak, żebyś w razie czego miał czym wykazać, że dokonałeś zgłoszenia w terminie( potwierdzenie nadania, jakieś pismo itd.). Co do drugiego pytania, w mojej ocenie również powinni zwrócić Ci kasę. Wprawdzie zwykle koszty dostarczenia uszkodzonej rzeczy ponosi kupujący ( pewnie jest to wskazane) w treści gwarancji), to jeśli konieczne będzie ponowne poniesienie przez Ciebie kosztów przesyłki,opłatę za jednorazowy przewóz paczki należy uznać za zawinioną przez gwaranta . To tyle teorii, a czy uda się to wszystko wyegzekwować to już inna kwestia >; Pozdrawiam skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
notarialna porada - proszę o pomoc!	salasz	2005-10-18 13:28
dzierżawa-proszę o pomoc	aaasia	2006-01-02 16:38
Proszę o pomoc !!	Agnieszka	2006-01-06 15:39
proszę o pomoc	kica	2006-02-17 18:17
Proszę o pomoc.	Bogusław	2006-03-01 21:00
proszę o pomoc	(A)	2006-04-25 20:03
bardzo proszę o pomoc.	Beata D.	2006-05-29 12:38
Praca - uprzejmie proszę o pomoc	Przemysław	2006-07-27 21:56
kupuje mieszkanie, proszę o pomoc	kontener	2007-02-18 17:33
kodeks pracy - proszę o pomoc	wojtek	2007-02-28 10:23