poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-07-10 12:47	Niezgodność towaru z umową?	Zbynek Ltd.
Witam Mam taki problem, na razie teoretyczny. Jest karta graficzna do komputera. Wiadomo, że zdarzają się elementy nie współpracujące ze sobą. I tak na moim komputerze karta działa w sposób uniemożliwiający używanie kompa. Oddaję do sklepu, który ma też serwis, a tam stwierdzają, że u nich działa. Oczywiście serwis ma 100% rację. U nich działa. Oczywiście producent karty nie napisał, że w jakiejś konfiguracji może źle działać, bo tego nie da się z góry sprawdzić na milionie permutacji sprzętowych. Czy jest to towar niezgodny z umową, czy nie? -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xA10BD502 Ale jak możesz strzelać do kobiet i dzieci?! Łatwo - wolniej uciekają (C) by S.C. skomentuj

2006-07-10 12:51	Re: Niezgodność towaru z umową?	gasper
Użytkownik "Zbynek Ltd." napisał w wiadomości news:e8tb8p$ass$1@opal.futuro.pl... > Czy jest to towar niezgodny z umową, czy nie? no jak karta działa i jest ten model, który miał być to tak Pozdrawiam skomentuj
2006-07-10 13:07	Re: Niezgodność towaru z	januszek
Zbynek Ltd. napisał(a): [...] > Czy jest to towar niezgodny z umową, czy nie? Niezgodny z Umową byłby wtedy, kiedy sprzedawca/producent karty zapewnił, że w tej akurat konfguracji karta będzie działać. Zauważ, że problem można odwrócić, bo jeżeli karta firmy X nie działa z płytą firmy Y to, teoretycznie być może jest to wina producenta płyty a nie producenta karty. Najlepszym wyjściem jest IMO zastosowanie strategii polegającej na "myśleniu przed" i poczytanie list kompatybilności przed podjęciem decyzji o zakupie takiego a takiego podzespołu ;) j. -- To nie ja głosowałem na PiS. Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;) http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/ * * * powierzchnia reklamowa - do wynajęcia * * * skomentuj
2006-07-10 13:08	Re: Niezgodność towaru z umową?	Zbynek Ltd.
gasper napisał(a) : > Użytkownik "Zbynek Ltd." napisał w > wiadomości news:e8tb8p$ass$1@opal.futuro.pl... > >> Czy jest to towar niezgodny z umową, czy nie? > > no jak karta działa i jest ten model, który miał być to tak No ale zaraz... działa, ale w serwisie. I pewnie na 90% komputerów. A u mnie nie. Mi się wydaje, że towar jest zgodny z umową, chociaż niekoniecznie zgodny ze sprawiedliwością :-) -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xA10BD502 Ale jak możesz strzelać do kobiet i dzieci?! Łatwo - wolniej uciekają (C) by S.C. skomentuj
2006-07-10 14:18	Re: Niezgodność towaru z umową?	Robert Tomasik
Zbynek Ltd. [###sp2scf.spamstoper@poczta.onet.pl.###] napisał: O ile w dokumentacji do karty nie zaznaczono, że karta nie działa akurat w Twojej konfiguracji to należy domniemać, że powinna działać we wszystkich. A zatem w tym zakresie karta jest niezgodna z umową. Kupując kartę graficzną, na której nie ma zastrzeżenia, że nie będzie działać akurat w takiej konfiguracji masz prawo oczekiwać, że będzie. skomentuj
2006-07-10 14:23	Re: Niezgodność towaru z umową?	gasper
Użytkownik "Robert Tomasik" napisał w wiadomości news:e8tgnb$s4r$1@nemesis.news.tpi.pl... > O ile w dokumentacji do karty nie zaznaczono, że karta nie działa > akurat w Twojej konfiguracji to należy domniemać, że powinna działać > we wszystkich. kupuje jakąś część do auta - w dokumentacji nie napisali, że nie będzie działać w mojej marce - należy domniemywać, że wszędzie powinien działać zdrowy rozsądek Pozdrawiam skomentuj
2006-07-10 14:48	Re: Niezgodność towaru z umową?	Robert Tomasik
gasper [###gasper@polbox.comp.###] napisał: > Użytkownik "Robert Tomasik" napisał w > wiadomości news:e8tgnb$s4r$1@nemesis.news.tpi.pl... >> O ile w dokumentacji do karty nie zaznaczono, że karta nie działa >> akurat w Twojej konfiguracji to należy domniemać, że powinna działać >> we wszystkich. > kupuje jakąś część do auta - w dokumentacji nie napisali, że nie będzie > działać w mojej marce - należy domniemywać, że wszędzie powinien > działać zdrowy rozsądek Pozdrawiam Wiesz, jak ja kupuję część do samochodu, to zazwyczaj mówię, do jakiej marki jest samochodu. Co więcej część do samochodu może pasować da jakiegoś tam numeru VIN, a od kolejnego jest inna. I producenci to piszą na pudełku. Jakbyś chciał samochód dostosować analogią do sytuacji tej karty, to musiał byś rozważyć sytuację, że części kupiłeś do właściwego modelu i właściwej marki, ale się okazało, że akurat w tym jednym konkretnym egzemplarzu samochodu ona nie pasuje. W wypadku części do PC-tów obowiązują jakieś tam standardy. Karta grafiki do PC-ta ma pasować do PC-ta. Każdego, chyba, ze napisano co innego. skomentuj
2006-07-10 15:04	Re: Niezgodność towaru z umową?	Tomek
Robert Tomasik napisał(a): > W wypadku części do PC-tów obowiązują jakieś tam standardy. Karta > grafiki do PC-ta ma pasować do PC-ta. Każdego, chyba, ze napisano co > innego. A skąd wiesz, że to karta jest winna, a PC-cet cacy? Skąd wiesz, że zestaw części elektronicznych do którego podłączono sprzedaną kartę jest PC-tem? Skąd wiesz, że tenże zestaw spełnia wymagania stawiane standardem komputerów klasy PC? A jeśli nie spełnia tenże zestaw norm, to karta jak najbardziej ma prawo nie działać i trudno tu mówić o odpowiedzialności sprzedawcy / producenta. I, AFAIK, ciężar dowodowy spoczywa na tym, kto chce osiągnąć jakieś skutki prawne. Tak więc w przedstawionej sytuacji wyglądało to tak: 1. Klient twierdzi, że karta nie działa na jego komputerze, w związku z tym oczekuje zwrotu gotówki. 2. Sklep udowadnia, że na innych komputerach klasy PC karta pracuje poprawnie, tak więc można domniemywać, że problem wynika z niepoprawnej konfiguracji komputera klienta. 3. ... teraz ruch klienta... musiałby udowodnić, że jego komputer spełnia normy, a karta nie działa, bądź też udowodnić, że karta nie działa na jakimś urządzeniu, które spełnia normy przewidziane dla kart graficznych. Ze względu na trudność i koszty takiej operacji - zdecydowanie nieopłacalne. Tak więc IMHO klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu towaru. IANAL Pozdrawiam skomentuj
2006-07-10 15:34	Re: Niezgodność towaru z	januszek
Robert Tomasik napisał(a): [...] > W wypadku części do PC-tów obowiązują jakieś tam standardy. Karta > grafiki do PC-ta ma pasować do PC-ta. Każdego, chyba, ze napisano co > innego. Pewnie dlatego kart tzw no-name w wersji BOX nie kupisz ;) A jak kupisz firmowego BOX-a to pewnie bedzie zawsze dzialal ;))) j. -- To nie ja głosowałem na PiS. Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;) http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/ * * * powierzchnia reklamowa - do wynajęcia * * * skomentuj
2006-07-10 15:55	Re: Niezgodność towaru z umową?	Zbynek Ltd.
Witam Tomek napisał(a) : > A skąd wiesz, że to karta jest winna, a PC-cet cacy? Otóż to. > Skąd wiesz, że tenże zestaw spełnia wymagania stawiane > standardem komputerów klasy PC? Właśnie. > 1. Klient twierdzi, że karta nie działa na jego komputerze, w związku z > tym oczekuje zwrotu gotówki. > 2. Sklep udowadnia, że na innych komputerach klasy PC karta pracuje > poprawnie, tak więc można domniemywać, że problem wynika z niepoprawnej > konfiguracji komputera klienta. > 3. ... teraz ruch klienta... Lub sklepu. W zasadzie szanujący się sprzedawca powinien przyjąć kartę. Sprzedawca na ogół ma świadomość, że klient może mówić prawdę. Ja akurat spotykałem się z przyjmowaniem zwrotu. Chociaż w przypadku zaognienia się konfliktu, to jest tak jak piszesz. Klient musiałby udowodnić, że wszystkie jego podzespoły osobno i razem złożone spełniają normy. > Ze względu na trudność i koszty takiej operacji - > zdecydowanie nieopłacalne. Otóż to. -- Pozdrawiam Zbyszek PGP key: 0xA10BD502 Ale jak możesz strzelać do kobiet i dzieci?! Łatwo - wolniej uciekają (C) by S.C. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Niezgodność towaru z umową - jak to w końcu jest	No Name	2006-02-17 16:05
Ustawa o niezgodności towaru z umową	X	2006-05-09 20:29
zwrot towaru - niezgodność z umową	Piotr Wozniacki	2006-06-14 15:56
Niezgodność towaru z umową	Kamil Piętka	2006-08-16 10:39
Niezgodność towaru z umową.	beatamaciejewska	2006-09-01 16:09
Niezgodność towaru z umową - czy można?	grem1	2006-09-11 11:31
niezgodność towaru konsumpcyjnego	zmarekz	2006-09-13 21:26
Niezgodność towaru z umową a gwarancja	Lew	2006-11-19 13:24
niezgodność towaru z umową po terminie	gasper	2007-05-24 23:31
Niezgodność a aukcja?	scream	2007-06-11 11:08