poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2007-05-08 00:25 | Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji | Marcin Debowski |
Dnia 07.05.2007 MarcinGoluch > Niestety strona federacji konsumenta jest dosc ubogo opisana. Chyba żartujesz. http://www.federacja-konsumentow.org.pl/stories.php?topic=10 Pierwsze 3 tematy. Ustawa: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=321 -- Marcin |
2007-05-08 10:11 | Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji | Marek Dyjor |
Marcin Debowski wrote: > Proponuję użyć googla, odszukać strony Federacji Konsumentów i tam > poczytać. Jak będziesz po lekturze miał wątpliwości, to wal śmiało :) > W skrócie z rzeczy istotnych: > 1. sprzedawca ma 14 dni (roboczych + 1) na ustosunkowanie się do > reklamacji (akceptuje lub nie). Jeśli przekroczy termin, to > zaakceptował. z tego co pamiętam to jest jakieś orzeczenie że gdy nie jest określone wprost że to dni robocze to 14 dni oznacza dni kalendażowe... > 3. zwrot gotówki w pierwszym podejściu nie wchodzi zwykle w rachubę. > 4. termin naprawy/wymiany nie jest zdefiniowany, ale przyjmuje się, > że nie powinien przekroczyć 2-3 tygodni. ale może trwać dowolnei długo, wtedy jedyną droga jest sugerowanie że taki termin stwarza ndmierną uciążliwość dla klienta. |
||
2007-05-08 10:34 | Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji | Marcin Debowski |
Dnia 08.05.2007 Marek Dyjor > Marcin Debowski wrote: >> Proponuję użyć googla, odszukać strony Federacji Konsumentów i tam >> poczytać. Jak będziesz po lekturze miał wątpliwości, to wal śmiało :) >> W skrócie z rzeczy istotnych: >> 1. sprzedawca ma 14 dni (roboczych + 1) na ustosunkowanie się do >> reklamacji (akceptuje lub nie). Jeśli przekroczy termin, to >> zaakceptował. > z tego co pamiętam to jest jakieś orzeczenie że gdy nie jest określone > wprost że to dni robocze to 14 dni oznacza dni kalendażowe... Bo to są dni kalendarzowe. Miałem chyba jakieś zaćmienie. Ten plus jeden wynika z KC i terminów liczenia kiedy się co zaczyna. >> 4. termin naprawy/wymiany nie jest zdefiniowany, ale przyjmuje się, >> że nie powinien przekroczyć 2-3 tygodni. > ale może trwać dowolnei długo, wtedy jedyną droga jest sugerowanie że taki > termin stwarza ndmierną uciążliwość dla klienta. No więc te 2-3 tygodnie to jest czas gdy można mówić o uciążliwości. -- Marcin |
||
2007-05-08 10:45 | Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji | MarcinGoluch |
Dziękuje Panowie za pomoc! Zostało skonstruowane pisemko z odwołaniem do konkretnych ustaw żeby zawężyc sprzedawcy pole działania, zobaczymy co on na to. Mam nadzieje ze naprawa będzie na tyle prosta ze uda sie bezbolesnie dla obu stron usunac usterke. Co do terminu 2-3tygodnie tym bardziej jest to uciazliwe ze uzytkowanie rowera jest zajeciem sezonowym a nie calorocznym. |
nowsze | 1 2 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
reklamacja -> termin rozpatrzenia -> odszkodowanie |
Greg | 2006-01-24 17:56 |
[Pytanie] Czas pracy w niedziele i wynagrodzenie |
marider | 2006-01-29 14:01 |
Czy jest ustawowo ustalony czas na rozpatrzenie reklamacji ? |
atryda | 2006-02-05 00:13 |
czas rozpatrzenia wniosku?? |
bishop | 2006-02-10 09:22 |
ZDM nie rozpatrzył reklamacji na czas - moge nie płacic? |
opoWYTNIJTO | 2006-02-10 10:17 |
Ustawowy czas na rozpatrzenie reklamacji? |
nijou | 2006-02-17 13:24 |
Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC |
B L | 2006-10-05 08:24 |
Czas na rozpatrzenie reklamacji |
gollum | 2006-12-27 14:01 |
wymówienie umowy na czas określony, pytanie |
nn | 2007-01-12 12:27 |
wniosek do sądu rodzinnego, a tryb jego rozpatrzenia |
S&B | 2007-02-18 11:47 |