poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-12-20 19:33	Reklamacja telefonu	BlastoZ
Witam! Mam taki problem. Kupiłem wczoraj telefon stacjonarny Panasonic za 129 zl. Sprzedawca wcisna mi do tego akumulatory za 30 zl, ktore jak sie pozniej okazalo wcale mi nie byly potrzebne bo zestaw zawieral, telefon, kabel, zasilacz, baze (matke) i dwa akumulatory. Pal licho akumulatory ale sprzedawca zapewnial mnie ze klawisze w telefonie beda podswietlaly sie na pomaranczowo, tak jak wyswietlacz. Kupilem go, zaplacilem karta i po podlaczeniu w domu okazalo sie ze klawisze nie podswietlaja sie wogole. Uprzedzalem go ze zalezy mi na tym bo to prezent dla mamy i owa funkcja jest jej niezbedna. Pojechalem dzisiaj oddac to ustrojstwo i uslyszalem ze nie moge. Albo mi go wymienia na inny model albo lipa. Powiedzialem ze zostalem wprowadzony w blad ze chcialem to oddac i dostac spowrotem pieniadze bo zaden inny model ktory oni oferuja mi nie odpowiada. Poradzcie prosze czy mam jakies szanse na zwrot pieniedzy. Jestem gotowy na wszelkie niezbedne kroki, suma nie jest wielka sprawa blacha, ale dzisiaj przy prubie zwrotu zostalem potraktowany wyjatkowo nieuprzejmie i sprawy nie odpuszcze. Z gory dziekuje za pomoc! Pozdrawiam! skomentuj

2006-12-20 19:46	Re: Reklamacja telefonu	scream
Dnia Wed, 20 Dec 2006 19:33:49 +0100, BlastoZ napisał(a): > Poradzcie prosze czy mam jakies szanse na zwrot pieniedzy. Wg mnie niestety niewielkie. -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2006-12-20 19:50	Re: Reklamacja telefonu	Tomek
BlastoZ napisał(a): > Kupiłem wczoraj telefon stacjonarny Panasonic za 129 zl. Sprzedawca wcisna > mi do tego akumulatory za 30 zl, ktore jak sie pozniej okazalo wcale mi nie > byly potrzebne bo zestaw zawieral, telefon, kabel, zasilacz, baze (matke) i > dwa akumulatory. > Pal licho akumulatory ale sprzedawca zapewnial mnie ze klawisze w telefonie > beda podswietlaly sie na pomaranczowo, tak jak wyswietlacz. Kupilem go, > zaplacilem karta i po podlaczeniu w domu okazalo sie ze klawisze nie > podswietlaja sie wogole. > Uprzedzalem go ze zalezy mi na tym bo to prezent dla mamy i owa funkcja jest > jej niezbedna. > Pojechalem dzisiaj oddac to ustrojstwo i uslyszalem ze nie moge. Masz jakieś dowody co do zapewnień sprzedawcy? Wziąłeś to na piśmie, nagrałeś, masz świadków? Oczywiście masz w takim przypadku zwrócić towar w związku z niezgodnością z umowa, masz tylko jeden problem - jak to udowodnić. Możesz próbować wybrać się z dyktafonem i zrobić jakąś małą prowokację, licząc na to, że sprzedawca potwierdzi że mówił o podświetlanej klawiaturze a teraz nie chce przyjąć towaru. Ale czy się uda...? Pozdrawiam skomentuj
2006-12-20 20:04	Re: Reklamacja telefonu	BlastoZ
Użytkownik "Tomek" napisał w wiadomości news:emc0sj$9tm$1@nemesis.news.tpi.pl... > BlastoZ napisał(a): >> Kupiłem wczoraj telefon stacjonarny Panasonic za 129 zl. Sprzedawca >> wcisna >> mi do tego akumulatory za 30 zl, ktore jak sie pozniej okazalo wcale mi >> nie >> byly potrzebne bo zestaw zawieral, telefon, kabel, zasilacz, baze (matke) >> i >> dwa akumulatory. >> Pal licho akumulatory ale sprzedawca zapewnial mnie ze klawisze w >> telefonie >> beda podswietlaly sie na pomaranczowo, tak jak wyswietlacz. Kupilem go, >> zaplacilem karta i po podlaczeniu w domu okazalo sie ze klawisze nie >> podswietlaja sie wogole. >> Uprzedzalem go ze zalezy mi na tym bo to prezent dla mamy i owa funkcja >> jest >> jej niezbedna. >> Pojechalem dzisiaj oddac to ustrojstwo i uslyszalem ze nie moge. > > Masz jakieś dowody co do zapewnień sprzedawcy? Wziąłeś to na piśmie, > nagrałeś, masz świadków? Oczywiście masz w takim przypadku zwrócić towar w > związku z niezgodnością z umowa, masz tylko jeden problem - jak to > udowodnić. Możesz próbować wybrać się z dyktafonem i zrobić jakąś małą > prowokację, licząc na to, że sprzedawca potwierdzi że mówił o > podświetlanej klawiaturze a teraz nie chce przyjąć towaru. Ale czy się > uda...? > Mam swiadka ktory byl ze mna i towarzyszyl mi przy zakupie od poczatku do konca. Dzwonilem na infolinie tej sieci sklepow i uslyszalem ze powinienem czytac na pudelku albo w instrukcji a nie wierzyc sprzedawcy... Przeciez to sa jakies zarty! skomentuj
2006-12-20 21:09	Re: Reklamacja telefonu	Budzik
Osobnik posiadający mail nie@podam.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje: >> Poradzcie prosze czy mam jakies szanse na zwrot pieniedzy. > > Wg mnie niestety niewielkie. niestety tak, chyba, ze... mój ojciec kupił kiedys sandały, które po dwóch dniach sie rozlazły. Zgłosił reklamacje i po dwóch tygodnaich dowiedział sie ze nie uznano. Stanał wiec przed sklepem i zaczał opowiadac innym klientom o swoich perypetiach - wymieniono na nowe lub zwrócono kase - nie pamietam - po jakis 10 minutach. Ustaw sie i opowiadaj, ze zostałes wprowadzony w bład, ze odmówiono ci zwrotu. Ja bym w takim sklepe juz nie kupił, a jak znam zycie - sprzedawca bedzie liczył na przedswiateczny obrót. -- Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_") "Szept pięknej kobiety słyszy się lepiej niż najgłośniejszy zew obowiązku." Pablo Picasso skomentuj
2006-12-20 21:31	Re: Reklamacja telefonu	qwerty
Użytkownik "BlastoZ" napisał w wiadomości news:emc1fo$ria$1@news.onet.pl... > Dzwonilem na infolinie tej sieci sklepow i uslyszalem ze powinienem czytac na > pudelku albo w instrukcji a nie wierzyc sprzedawcy... Przeciez to sa jakies > zarty! To idąc tym tropem, po co jest sprzedawca. Niech sami ludzie składają komputery, kupują w ciemno tv itp. Idąc dalej, po co jest sklep ? Można od razu od producenta. Niech się oni nie wygłupiają. skomentuj
2006-12-20 21:40	Re: Reklamacja telefonu	Tiger
> Dzwonilem na infolinie tej sieci sklepow i uslyszalem ze powinienem czytac > na pudelku albo w instrukcji a nie wierzyc sprzedawcy... Przeciez to sa > jakies zarty! Sa. Ale poza akcja "stojka pod sklepem i nie kupujcie u nich" niewiele zdzialasz. Bron Boze nie groz im, ze "staniesz pod sklepem, jezeli Ci nie zwroca" - bo beda mogli Cie za grozby karalne albo jakies inne proby zmuszania do okreslonego zachowania ;-) Po prostu stan przed drzwiami i informuj potencjalnych klientow. W wiekszosci przypadkow dziala. Ciekaw jestem, kiedy to zlodziejskie markietoidalne chamstwo (ostatnio zaczalem ich wrecz nazywac markieciuchami) albo ktos wystrzela, albo przynajmniej wyrzuci na zbity pysk z roboty... Moze wtedy, gdy klienci nie beda dawali sie juz zastraszac i zaczna odstraszac innych klientow od nierzetelnych firm... Pozdrawiam, Andrzej skomentuj
2006-12-20 21:48	Re: Reklamacja telefonu	scream
Dnia Wed, 20 Dec 2006 21:40:53 +0100, Tiger napisał(a): > Moze wtedy, gdy klienci nie beda dawali sie juz > zastraszac i zaczna odstraszac innych klientow od nierzetelnych firm... Najpierw musi powstac konkurencja dla duzych sklepow, a male sklepy nie sa konkurencja. Klient lubi obejrzec towar i miec do wyboru 30 rodzajow odkurzaczy, 50 kuchenek, 100 roznych maszynek do golenia, itp. -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2006-12-20 22:08	Re: Reklamacja telefonu	mvoicem
scream wrote: > Dnia Wed, 20 Dec 2006 21:40:53 +0100, Tiger napisał(a): > >> Moze wtedy, gdy klienci nie beda dawali sie juz >> zastraszac i zaczna odstraszac innych klientow od nierzetelnych firm... > > Najpierw musi powstac konkurencja dla duzych sklepow, a male sklepy nie sa > konkurencja. Klient lubi obejrzec towar i miec do wyboru 30 rodzajow > odkurzaczy, 50 kuchenek, 100 roznych maszynek do golenia, itp. > Zwłaszcza że w małym sklepie sprzedawca i dyszy ci zniecierpliwienym oddechem na plecy, co znacznie obniża komfort podejmowania decyzji. Nie mówiąc już o wciskaniu kitów. No chyba że sprzedawca to znajomy. Wtedy i cierpliwy jest, i doradzi, i problemów z reklamacją nie ma wielkich :) p. m. skomentuj
2006-12-20 23:34	Re: Reklamacja telefonu	Marcin Debowski
Dnia 20.12.2006 Tiger napisał/a: >> Dzwonilem na infolinie tej sieci sklepow i uslyszalem ze powinienem czytac >> na pudelku albo w instrukcji a nie wierzyc sprzedawcy... Przeciez to sa >> jakies zarty! > Sa. Ale poza akcja "stojka pod sklepem i nie kupujcie u nich" niewiele > zdzialasz. Bron Boze nie groz im, ze "staniesz pod sklepem, jezeli Ci nie [..] > jestem, kiedy to zlodziejskie markietoidalne chamstwo (ostatnio zaczalem ich > wrecz nazywac markieciuchami) albo ktos wystrzela, albo przynajmniej wyrzuci > na zbity pysk z roboty... Moze wtedy, gdy klienci nie beda dawali sie juz > zastraszac i zaczna odstraszac innych klientow od nierzetelnych firm... Marketingowe chamstwo bierzę się m.in. z przekonania o własnej bezkarności, co jest naturalną konsekwencją braku działań zapewne również mających związek z tego typu radami z których jedną właśnie tu dałeś :) Ma świadka (wcale nie jestem przekonany czy jest tu w ogóle potrzebny) to niech reklamuje z tyt. niezgodności z umową. To klasyczny przypadek. -- Marcin skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zakup Telefonu	Darth Vader	2005-11-28 07:53
Kupno mieszkania - wypowiedzenie telefonu	el gato	2006-01-23 11:53
blokada telefonu - "usluga"	lkuziem	2006-01-24 15:07
zakup telefonu.. i maly problem	sarbin	2006-01-30 07:33
Zastrzeżony nr telefonu	flagor	2006-02-17 09:57
legalność telefonu ??	Konrad Rokicki	2006-05-12 10:48
kradziez telefonu	bombardier	2006-07-12 20:19
Rękojmia na baterię do telefonu komórkowego	Luke	2006-10-09 22:09
Zakup telefonu Nokia z Chin.	krystyna4321	2006-10-15 11:51
nr telefonu, dane osobowe	tede	2007-01-30 22:29