poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-11-05 07:11	Towar niezgodny z umowa - zachowanie serwisu MediaMarkt	KOrkodyl
Witam po raz kolejny, Dwa dni temu pisalem tutaj o moich bojach z MM w zwiazku z uszkodzonym telewizorem. Duzo osob mi pomoglo wiec mam nadzieje teraz tez mi cos doradzicie. Chodzilo o to ze napisalem pismo o niezgodnosci towaru z umowa i ze chcialbym wymienic telewizor na inny model nawet z doplata z mojej strony. Pismo zlozylem 21.10 wiec wczoraj mijalo 14 dni na podjecie decyzji przez MM.(mam nadzieje ze to liczy sie w ten sposob) Wczoraj po kilkunastu(!) telefonach do serwisu MM okazalo sie ze TV mial mala usterke i mi nie wymienia na inny model tylko oddadza naprawiony! :( Jako ze chcialem wymienic na inny model dosc dluuugo wczoraj "walczylem" z kierownikiem serwisu. Niestety nic z tego nie wyszlo bo czlowiek uparl sie ze on nie musi mi wymieniac towaru bo to byla mala usterka i ze TV juz przyjechal z serwisu. Troche zalamany w koncu zgodzilem sie na dostarczenie naprawionego telewizora wczoraj do mnie do domu. Pan kierownik zapieral sie ze sprzet jest i juz do mnie jedzie... No i co? No i nie dojechal - czekalem do godziny 23 i nie ma :( Wiecie - ja naprawde jestem w szoku jak mozna tak traktowac klienta! Przez telefon po prostu jest sie totalnie olewanym, nikt nic nie wie, kazdy kreci jak moze!! Kierownik serwisu jest osiagalny dopiero jak sie dowiaduje ze uplywa termin 14 dni... Echh... Ale o co mi chodzi - dzis jest 05.11, towar razem z pismem oddalem 21.10 - czy juz uplynal czas ktory mial MM na podjecie decyzji ?? Zaznaczam ze jedynym pismem jakie od nich dostalem byl "swistek" wyslany poleconym ze towar pojechal do serwisu i czekaja na odpowiedz! Nie dostalem do dzis zadnego innego pisma a to ze TV bedzie "na wczoraj" zostalo uzgodnione telefonicznie. Dzis rano jade do Media "wyjasnic" sprawe. Powiedzcie mi co mam robic, jak zagrywac z nimi bo juz mi rece opadaja :( Najgorsze ze tam wszystkie decyzje podejmuje kierownik serwisu a jego do poniedzialku nie bedzie! Boje sie ze znowu mnie "oleja" i bede musial czekac do poczatku przyszlego tygodnia zeby "trafic" na kierownika :( Czy oni nie musza miec jakiegos kompetentnego zastepcy ?? Acha - co mam zrobic jak oni np. powiedza ze wczoraj nie bylo nikogo w domu!! Bo przeciez moze tak byc prawda ?? Albo jak przywioza mi ten TV dzis jakby nic sie nie stalo ? Mi od poczatku chodzilo o to zeby wymienic ten TV na inny model (dlatego nie oddalem bezposrednio do serwisu) gdyz to juz 2 uszkodzona sztuka w ciagu 1,5 miesiaca (1 wymienili mi od reki po 3 dniach) Do tego sposob w jaki mnie potraktowano po prostu mnie ZASZOKOWAL!! Klient jest mile widziany jak cos kupuje - wszyscy sa uczynni, pomocni ale jak cos sie zepsuje itp. to traktuja go jak namolnego idiote ktory przeszkadza im w pracy... Co robic ?? Pozdrawiam i przepraszam za chaotyczny "troche" tekst! :) Michal skomentuj

2005-11-05 10:29	Re: Towar niezgodny z umowa - zachowanie serwisu MediaMarkt	Góral
> Co robic ?? > 1. Przeczytaj ustawę. Tam znajdują się odpowiedzi na wszystkie twoje pytania. http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm 2. Sklep miał na deccyzje 14 dni i przekazał Ci ją w tym terminie. Nie oznacza to, że w ciągu 14 dni ma dokonac naprawy i dostarczyć telewizor. Widać, że sytuacja jest dla Ciebie stresująca - ale nie przesadzaj, bo zachowujesz się jaky ktoś chcial Cie okraść. Nie jesteś fachowcem od telewizorów więc nie możesz wiedziec przed odebraniem telewizora czy naprawa będzie skuteczna czy nie będzie. Góral -- skomentuj
2005-11-05 12:37	Re: Towar niezgodny z umowa - zachowanie serwisu MediaMarkt	Yawn
Wiesz co? Szkoda, ze nie przeczytales odpowiedzi na Twoj wlasny, poprzedni watek. skomentuj
2005-11-05 12:59	Re: Towar niezgodny z umowa - zachowanie serwisu MediaMarkt	A.S.
http://ww20.mediarun.pl/story.php?story=314 i o co tyle krzyku? skomentuj
2005-11-05 13:07	[OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	Heming
Użytkownik "KOrkodyl" napisał w wiadomości news:a7e7f$436c4d04$540a9d08$28008@news.chello.pl... > Klient jest mile widziany jak cos kupuje - wszyscy sa uczynni, pomocni ale > jak cos sie zepsuje itp. to traktuja go jak namolnego idiote ktory > przeszkadza im w pracy... Odkryłeś jedną z tajemnić MM. Nie bez sieć przyczyny reklamuję się sloganem: "Nie dla idiotow", ale zapomnieli dodać drugi człon hasła "tylko dla debili". ;) To co się dzieje w dziale reklamacji to już po prostu przechodzi ludzkie pojęcie. Na wymiane zepsutego kardridża do drukarki czekałem 2h, a gdybym kupił w zwykłym sklepie komputerowym to wymienili by mi od ręki. skomentuj
2005-11-05 13:09	Re: [OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	januszek
Heming napisał(a): > To co się dzieje w dziale reklamacji to już po prostu przechodzi ludzkie > pojęcie. Na wymiane zepsutego kardridża do drukarki czekałem 2h, a gdybym > kupił w zwykłym sklepie komputerowym to wymienili by mi od ręki. To czemu nie kupiles w zwyklym sklepie komputerowym? Swoja droga wydaje mi sie, ze im mniejszy sklep tym problemy reklamacyjne wieksze. j. skomentuj
2005-11-05 13:34	Re: [OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	Heming
Użytkownik "januszek" napisał w wiadomości news:slrndmp888.d2j.januszek@lexx.eu.org... > To czemu nie kupiles w zwyklym sklepie komputerowym? Swoja droga wydaje > mi sie, ze im mniejszy sklep tym problemy reklamacyjne wieksze. Po pierwsze miałem najbliżej, a po drugie było taniej. Takich jaj jak w MM nigdy nie widziałem, a zdarzyło mi się kupić parę padnietych kardridży. Baba mi zaczeła wmawiać, że to moja drukarka jest na 100% padnieta, a ja jej w kółko tłumaczyłem, że nie bo z innymi kardzidżami działa. W końcu łaskawie zadzwoniła i powiedziała, że przyjmie reklamacje, ale na wymianę muszę czekać... 3 tygodnie. Wtedy dostałem białej gorączki i mówię jej, że w innych sklepach wymieniają od ręki. W końcu łaskawie zadzwoniła na stanowisko komputerowe i tam jej powiedzieli, że można wymienić od ręki. Cała akcja łacznie ze staniem w kolejce trwała ponad 2 godziny. :/ skomentuj
2005-11-05 14:14	Re: [OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	januszek
Heming napisał(a): > Po pierwsze miałem najbliżej, a po drugie było taniej. Bliżej? Wliczyłeś te dwie godziny użerania się i tracenia nerwów? ;P > Takich jaj jak w MM nigdy nie widziałem, a zdarzyło mi się kupić parę > padnietych kardridży. Może masz pecha? ;) j. skomentuj
2005-11-05 14:21	Re: [OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	Artur Golanski
"Heming" napisał: >Po pierwsze miałem najbliżej, a po drugie było taniej. A po trzecie nie ma ? W takim razie jak się ma twoje spostrzeżenie: >zapomnieli dodać drugi człon hasła "tylko dla debili". w stosunku do ciebie, jako kupującego u nich ? ;-) Artur Golański skomentuj
2005-11-05 14:16	Re: [OT] zachowanie serwisu MediaMarkt	poreba
Dnia Sat, 5 Nov 2005 13:07:47 +0100, Heming napisał(a): > Odkryłeś jedną z tajemnić MM. Nie bez sieć przyczyny reklamuję się sloganem: > "Nie dla idiotow", ale zapomnieli dodać drugi człon hasła "tylko dla > debili". ;) Znaczy sia: dla inteligentniejszych? Idiotyzm jest większym upośledzeniem niz debilizm. Na ten ostatni cierpi całakiem istotna statystycznie część populacji. BTW jak się ta jednostaka nazywała: centyle? PS uprasza się o nie wykorzystywanie niniejszego postu, a w szczególności jego fragmentów dotyczących populacji, do powyborczych dywagacji. -- pozdro poreba skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Odpowiedzialność serwisu internetowego...	Joy	2005-11-24 00:11
Zachowanie numeru tel po 1 stycznia 2006 - tylko komorki?	Rafal M	2005-11-26 00:17
1 i 3 maj, dziwne zachowanie	xxx	2006-04-20 10:19
skladanie zeznan i zachowanie anonimowosci	harvester	2006-04-22 16:26
wulgarne zachowanie współpracowników w	MAX.W	2006-07-06 19:16
Reklamacja MediaMarkt	Robcio	2006-07-10 12:35
zakup mieszkania i smieszne (?) zachowanie...	el gato	2006-08-08 17:12
Stluczka... zachowanie ubezpieczyciela.	MAXTECH.pl	2006-08-29 14:01
Prewencyjne/edukacyjne zachowanie Straży Miejskiej	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2006-10-14 20:08
zachowanie nieobyczajne	Krizzz	2006-10-24 12:35