poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-03-04 18:36	Re: piekielny klient - długie	Darek
>> "Pozwolę jeszcze raz Ci przypomnieć : >> Koszt robocizny jak również i ekspertyzy JEST ZNANY przed naprawą !!! >> Cennik wyraźnie mówi o tym, że robocizna tego sprzętu kosztuje 80zł" >> > NIezależnie od rodzaju naprawy? to już pytanie do autora, zakładam, że wie co pisze. D skomentuj

2011-03-04 22:22	Re: piekielny klient - długie	Paweł
Dnia Wed, 02 Mar 2011 21:05:04 +0100, pilocik napisał: >Witam wszystkich. >Problem z jakim piszę dotknął mnie pierwszy raz choć w branży usługowej >działam już od wielu lat. Rozumiem, że wykonałeś pełną usługę ekspertyzy, to znaczy wydałeś pisemnie dokładny opis usterki i wszystkuch elementów do wymiany/naprawy? Mam dziwne wrażenie, że niektóre serwisy mylą ekspertyzę z wyceną. Każdy klient ma prawo poznać cenę usługi przed jej wykonaniem, oddaje Ci sprzęt, Ty go oglądasz i podajesz kwotę, jak klient nie jest zadowolony to nie naprawia, a Ty nie masz klienta - proste. Wycena naprawy nie polega na poinformowaniu klienta dokładnie co się zepsuło, jedyna informacja dla klienta to cena, a jak chce wiedzieć co się zepsuło, to wtedy można kasować za ekspertyzę. Może za wejście do serwisu też będziesz opłatę pobierał? -- Pozdrawiam Paweł skomentuj
2011-03-04 22:54	Re: piekielny klient - długie	pilocik
> Mam dziwne wrażenie, że niektóre serwisy mylą ekspertyzę z wyceną. > Każdy klient ma prawo poznać cenę usługi przed jej wykonaniem, oddaje > Ci sprzęt, Ty go oglądasz i podajesz kwotę, jak klient nie jest > zadowolony to nie naprawia, a Ty nie masz klienta - proste. Wycena > naprawy nie polega na poinformowaniu klienta dokładnie co się zepsuło, > jedyna informacja dla klienta to cena, a jak chce wiedzieć co się > zepsuło, to wtedy można kasować za ekspertyzę. > > Może za wejście do serwisu też będziesz opłatę pobierał? Może Cię to zaskoczy ale tak jest to u mnie przyjęte. W każde zlecenie w naszej bazie jest na bieżąco wprowadzany wykaz elementów uszkodzonym i jest to dostępne dla klienta zarówno przed dokonaniem naprawy, jak również otrzymuje ten wykaz na wydruku gwarancyjnym ze szczególnym uwzględnieniem kosztów wszystkich elementów jak też i robocizny. To ostatnie zdanie Ci daruję - rozumiem że odrobina złośliwości pozwala Ci się dowartościować w walce z wyzyskiwaczami, oszustami i innymi tego typu naprawiaczami :) skomentuj
2011-03-04 23:30	Re: piekielny klient - długie	Gotfryd Smolik news
On Thu, 3 Mar 2011, Animka wrote: > W dniu 2011-03-03 00:06, Ula pisze: >>> >> No to wtedy po tygodniu pytasz sprzedawcy czy już wysłał przedmiot ;-) > > A co to da jak on i tak kantuje? Być może na poczcie pracuje, bo cała koperta > byla obstemplowana: PRIORYTET. Ale priorytet nie ma nic do polecenia. > Albo sobie taką pieczątkę zrobił, a "znajoma" > poczta "przymyka na to oczy". Czegoś nie rozumiem. Napis "PRIORYTET", zgodnie ze standardem, opisanym na stronie PP, to ja sobie na kopertach DRUKUJĘ. Uważasz, że popełniam *przez to* jakieś oszustwo? ;> Ba, w którym miejscu "poczta przymyka oczy"? Poczta, to co najwyżej uzależnia traktowanie od wartości znaczka, i tu rzeczywiście masz rację - sprzedawca jest oszustem wobec kupującego, jeśli posyła "zwykłym" zamiast priorytetem, ale poczcie nic do tego (tym bardziej "znajomej"). Mogę napisać raz jeszcze, żeby było wyraźnie: *PO CO MIESZASZ DO TEGO PROBLEMU POCZTĘ*? A tym bardziej sprawę priorytetu do postu Uli, który komentuje sprawę mającą się nijak do tego czy "zwykły" czy priorytetowy (za to mającą co nieco do poleconego). > Za niektórych oszustów już się trochę Allegro wzięło, szkoda, że nie za > wszystkich. Zgoda. FYI: nie, nie sprzedaję nic detalicznie. Ani przez allegro, ani inaczej :D A w ramach zdarzeń powodujących dość ambiwalentne uczucia. Otóż trafił mi się allegrowicz - geniusz. Lat temu kilka (co przekłada się na cenę) wyslał mi (wylicytowaną na allegro, używaną) kartę CF 16 GB (AFAIR), kategorii "lowname". Mimo że cena była dość okazyjna (jak to przy licytacji bywa) kwota była niemała, coś 200 zł. To, że zapakował do podwójnej koperty (na szczęście) tak, że karta wysunęła się z kartonika do której ją wepchnął i rogiem przebiła wewnętrzną część koperty to szczegół. Przesyłka "przyszła" do skrzynki na listy. Tak, posłał listem zwykłym dwie stówy :> Ech... pzdr, Gotfryd skomentuj
2011-03-04 23:39	Odp: piekielny klient - długie	m4rkiz
Użytkownik "pilocik" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:4d715f7c$0$2459$65785112@news.neostrada.pl... > Może Cię to zaskoczy ale tak jest to u mnie przyjęte. > W każde zlecenie w naszej bazie jest na bieżąco wprowadzany wykaz elementów > uszkodzonym i jest to dostępne dla klienta zarówno przed dokonaniem naprawy, jak > również otrzymuje ten wykaz na wydruku gwarancyjnym ze szczególnym > uwzględnieniem kosztów wszystkich elementów jak też i robocizny. biorac pod uwage calosc dyskusji - moze warto poprostu zapisac ceny za zdiagnozowanie usterki bez uzycia % - jak widac wprowadzilo to sporo zamieszania skomentuj
2011-03-04 17:55	Re: piekielny klient - długie	mvoicem
(04.03.2011 17:47), Robert Tomasik wrote: > Użytkownik "Darek" napisał w wiadomości > news:ikr4nq$2rl$1@news.onet.pl... >> >>> zaakcepotował. No to wówczas wiadomo, ze wyraził zgodę na ewentualny >>> koszt >>> 100 zł lub mniej. Może tę ofertę przyjąć, albo ją odrzucić. >> >> przecierz autor napisał, że klient wie ile dokładnie wynosi ekspertyza, >> przy oddaniu sprzętu. >> Jak wie ile naprawa wyniesie i że to 50% kosztu napraway to chyba >> klientka wiedziała co akceptuje, więc w czym problem? > > Nie wie, jaki bedzie koszt naparwy, to skąd ma wiedzieć, ile to bedzie > owe 50%? Przecież napisał, że a)50% robocizny, b)koszt robocizny jest stały. Fakt, że trochę to mętne jest i można dla jasności napisać: - naprawa - robocizna 100zł + części - ekspertyza - 50zł, wtedy nawet czarny Murzyn z czarnej Afryki wie o co chodzi, p. m. skomentuj
2011-03-05 00:59	Re: piekielny klient - długie	Paweł
Dnia Fri, 04 Mar 2011 22:54:11 +0100, pilocik napisał: >Może Cię to zaskoczy ale tak jest to u mnie przyjęte. >W każde zlecenie w naszej bazie jest na bieżąco wprowadzany wykaz >elementów uszkodzonym i jest to dostępne dla klienta zarówno przed >dokonaniem naprawy, jak również otrzymuje ten wykaz na wydruku >gwarancyjnym ze szczególnym uwzględnieniem kosztów wszystkich elementów >jak też i robocizny. Daj szansę klientowi na decyzję, jeśli okaże się, że jesteś dobry to i tak do Cieie przyjdą. jak rozejdzie się, że bierzesz "za nic" to potracisz potencjalnych klietów. Pamiętaj, że jeden niezadowolony klient jest w stanie więcej zepsuć, niż 10 zadowolonych (chyba, że jeseś monopolistą) >To ostatnie zdanie Ci daruję - rozumiem że odrobina złośliwości pozwala >Ci się dowartościować w walce z wyzyskiwaczami, oszustami i innymi tego >typu naprawiaczami :) Odrbina złośliwości jeszcze nikumu nie zaszkodziła, odrobina zdrowego rozsądku też ;-) Nie rób z siebie ofaiary traktowanej jako wyzyskiwacz. Nikt nie napisał, że jesteś za drogi itp. Za każdą usługę należy się wynagrodzenie, ale za usługę wykonaną. Z punktu widnia klienta to ma on zapłacić i nic z tego nie ma. Jak akurat teraz zamawiam szafę na wymiar to kilku przedstawicieli różnych firm przyszło pomierzyło, zrobiło projekt z kosztorysem, a ja wybrałem ten, który mi odpowiadał. Każdy z nich wiedział, że to co robi być może nie będzie zrealizowane. To jest wolny rynek. -- Pozdrawiam Paweł skomentuj
2011-03-05 01:03	Re: Odp: piekielny klient - długie	Paweł
Dnia Fri, 4 Mar 2011 22:39:19 -0000, "m4rkiz" napisał: > >biorac pod uwage calosc dyskusji - moze warto poprostu zapisac ceny za >zdiagnozowanie usterki bez uzycia % - jak widac wprowadzilo to sporo >zamieszania Jest różnica opmiędzy zdiagnozowaniem usterki ("dostaje opis imogę zrobić sam") , a wyceną naprawy. -- Pozdrawiam Paweł skomentuj
2011-03-05 02:55	Re: piekielny klient - długie	Robert Tomasik
Użytkownik "Darek" napisał w wiadomości news:ikr7uq$d89$1@news.onet.pl... >>> "Pozwolę jeszcze raz Ci przypomnieć : >>> Koszt robocizny jak również i ekspertyzy JEST ZNANY przed naprawą !!! >>> Cennik wyraźnie mówi o tym, że robocizna tego sprzętu kosztuje 80zł" >>> >> NIezależnie od rodzaju naprawy? > > to już pytanie do autora, zakładam, że wie co pisze. Jesli chodzi o pierwszy post, to cena usługi 100 zł dotyczyła konkurencyjnego serwisu. Jego wycena to 300 zł, z czego 100 zł robocizna. Ja jego post rozumiem w taki sposób, że w chwili pozostawienia urządzenia cena usługi nie była znana. Inicjatorem wątku była osoba o ps. Pilocik. Nie widzę jego innego postu. Nie wykluczone, że mój serwer tego nie pobrał, no ale wóczas napiszcie, co on niby innego napsiał. Bo jeśli opieracie swój pogląd o znanej z góry cenie na podstawie postu inicjującego dyskusje, to w mojej ocenie jest to błędny wniosek. skomentuj
2011-03-05 11:53	Re: piekielny klient - dĹ?ugie	to
begin Hades > Piszac o tych oszukujacych na kosztach wysylki miales oczywiscie siebie > na mysli? Bo z tego co napisales jasno to wynika. AM Na czym niby polega to jego oszustwo? -- "An intelligent man is sometimes forced to be drunk to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway skomentuj

nowsze

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

starsze

Tytuł	Autor	Data
[długie] Przedłużenie umowy Neost	lukebe	2005-10-20 09:15
klient nie zaplacil za fakture	andy	2006-03-09 19:19
klient nie zaplacil za fakture	andy	2006-03-09 19:19
Kto mi pomoże? (długie)	Mały	2007-02-08 08:29
Czy klient moze zarządać wylaczenia monit	Mis Puchatek	2008-01-13 11:59
Przychodzi klient z upoważnieniem elektronicznym...	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2008-09-17 00:04
Nieuczciwy klient	Papik	2009-01-24 00:28
klient nie zaplacil	filemon	2009-05-11 20:14
[Długie] Pośrednik nieruchomości	Reseller	2009-08-29 11:54
klient wypowiedział umowę zawarta na	news	2010-12-06 11:35