poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2013-05-09 23:34	Bezczelność PLAY	p47
Miałem umowę na 3 lata z Play na świadczenie usług telekomunikacyjnych, a w niej nawet wykupiony za tzw. "drogie pieniądze";-) b. łatwy do zapamiętania numer. Ponieważ używałem też usług innego operatora, który zaoferował mi 2 tys darmowych minut, z Play korzystałem rzadko i dlatego, przy końcu w/w umowy wyraziłem chęć przejścia na usługę tzw. Play na kartę, z zachowaniem poprzedniego numeru (Play coś takiego oferuje). Poinformowano mnie, zarówno ustnie w salonie, jak i 2-krotnie pismami, które otrzymałem w ślad za moim wypowiedzeniem, że aby przejść na Play na kartę wystarczy, abym w ciągu 30 dni od daty rozwiązania umowy zasilił konto kwota np 5 zł i nowa usługa zostanie uruchomiona. W pismach tych PLAY jednoznacznie określił datę rozwiązania umowy. Gdy jednak już następnego dnia po tej dacie próbowałem , zgodnie z instrukcją, konto zasilić , okazało się, że mojego numeru nie ma już w sieci, co potwierdzono w salonie, gdy te sytuację reklamowałem. Reklamacja ta została zarejestrowana, nadano jej (znany mi) numer, a po pewnym czasie gdy dopytywałem się o jej wynik,poinformowano mnie, że nie ma możliwości przywrócenia numeru. Oczywiście złożyłem też pisemną reklamację z żądaniem przywrócenia numeru, na co do dziś nie dostałem odpowiedzi, wg działu reklamacji do nich ona nie wpłynęła, mimo, że ją złożyłem (z potwierdzeniem) w salonie Play. Co tym sk...m można zrobić, bo nie uśmiecha mi się tracić łatwy (i drogi) numer, a także zawiadamiać wszystkich zainteresowanych o nowym? skomentuj

2013-05-10 08:17	Re: Bezczelność PLAY	Tomek
do sadu z tymi skur... skomentuj
2013-05-10 13:25	Re: Bezczelność PLAY	mz
Użytkownik "Tomek" napisał w wiadomości grup dyskusyjnych:kmi3ut$4kl$1@mx1.internetia.pl... do sadu z tymi skur... Ta po jabłka lub gruszki do sadu ;) Bo jak to powiedział jeden ze znanych profesorów: Może panu to wszystko, bo mi nie czy ktoś robi mi łaskę czy laskę ;) skomentuj
2013-05-10 22:30	Re: Bezczelność PLAY	wemif
p47 wrote: > Miałem umowę na 3 lata z Play na świadczenie usług telekomunikacyjnych, > a w niej nawet wykupiony za tzw. "drogie pieniądze";-) b. łatwy do > zapamiętania numer. Napisz do ich rzecznika p. Gruszki (mail jest na blogu), pomógł mi odzyskać usunięty numer (BOK mówił, że się nie da), usunięcie było z mojej winy, brak doładowania ponad rok. a. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Umowa - Play pytanko	skava	2008-09-17 11:21
co jesli play zrezygnuje z korzystania z plusa?	Michał	2009-09-19 19:38
Fałszywy z premedytacją cennik Play-a?	Zbynek Ltd.	2010-04-07 20:03
Play kaucja 1tys.. blokada polaczen	Kris	2010-12-27 14:48
Wojna z PLAY!!!!	konsument	2011-02-14 21:34
cesja prepaida play problemy	bartek	2011-02-22 13:43
Kupilem zepsuty telefon w PLAY	Swierszcz	2011-06-13 15:41
Niezapłacony rachunek - Play [Wyłączen	Masterson	2011-08-08 20:30
Jeszcze raz Play	dK	2011-09-23 13:16
Bezprawne (?) żądania PLAY	p47	2013-04-06 23:55