poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2007-03-16 11:52 | Era - zmiana regulaminu | bulaselduppo |
Witam, wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe zapisy do regulaminu świadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani słowa, że w zwiazku ze zmianą regulaminu - mogę wypowiedzieć umowę bez ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2- letniej). Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne? O ile się nie mylę, każda zmiana regulaminu upoważnia mnie do rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną konsumenta? Z góry dziękuję. Pozdrawiam, Bulas. |
2007-03-16 17:53 | Re: Era - zmiana regulaminu | pawloni |
On 16 Mar, 11:52, "bulaselduppo" > Witam, > > wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe > zapisy doregulaminuświadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany > mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani > słowa, że w zwiazku ze zmianąregulaminu- mogę wypowiedzieć umowę bez > ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2- > letniej). > > Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne? > O ile się nie mylę, każdazmianaregulaminuupoważnia mnie do > rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej > materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie > znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną > konsumenta? > > Z góry dziękuję. > > Pozdrawiam, > Bulas. Witaj, wysłałem maila do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich W odpowiedzi otrzymałem: w pierwszym rzędzie należy mieć na względzie ustawę Prawo telekomunikacyjne, w której artykuł 59 stanowi: Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany do określenia zakresu i warunków wykonywania usług telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomości i dostarczanym nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a także na każde jego żądanie. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze. Dalej, art. 384 ze znaczkiem 1 w związku z art. 384 kodeksu cywilnego. Każda zmiana regulaminu upoważnia do wypowiedzenia umowy z racji braku akceptacji tej zmiany. |
nowsze | 1 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
zmiana taryfy w ERA |
wojtaszek | 2006-01-24 12:15 |
ERA a ETSI |
Zbigniew Bazior | 2006-03-15 09:54 |
ERA a ETSI |
Zbigniew Bazior | 2006-03-15 09:54 |
szukam regulaminu |
bombardier | 2006-05-01 11:56 |
[prawo pracy]zmiana regulaminu powodem wypowiedzenia |
d852 | 2006-07-04 00:49 |
Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego zmiany |
lukasz.biegaj | 2006-09-15 19:57 |
Rezygnacja z neostardy a zwro upustów / zmiana regulaminu |
Adam | 2006-10-18 12:02 |
skutecznośc wypowiedzenia regulaminu dla |
Asikk | 2007-02-02 18:26 |
Era i wypowiedzenie |
Desper | 2007-03-20 14:32 |
Era GSM - Zmiana a uzupełnienie regulaminu |
KM | 2007-03-20 21:05 |