Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

Era - zmiana regulaminu

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2007-03-16 11:52 Era - zmiana regulaminu bulaselduppo
Witam,

wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe
zapisy do regulaminu świadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany
mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani
słowa, że w zwiazku ze zmianą regulaminu - mogę wypowiedzieć umowę bez
ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2-
letniej).

Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne?
O ile się nie mylę, każda zmiana regulaminu upoważnia mnie do
rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej
materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie
znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną
konsumenta?

Z góry dziękuję.

Pozdrawiam,
Bulas.
2007-03-16 17:53 Re: Era - zmiana regulaminu pawloni
On 16 Mar, 11:52, "bulaselduppo" wrote:
> Witam,
>
> wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe
> zapisy doregulaminuświadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany
> mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani
> słowa, że w zwiazku ze zmianąregulaminu- mogę wypowiedzieć umowę bez
> ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2-
> letniej).
>
> Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne?
> O ile się nie mylę, każdazmianaregulaminuupoważnia mnie do
> rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej
> materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie
> znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną
> konsumenta?
>
> Z góry dziękuję.
>
> Pozdrawiam,
> Bulas.

Witaj, wysłałem maila do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich
W odpowiedzi otrzymałem:

w pierwszym rzędzie należy mieć na względzie ustawę Prawo
telekomunikacyjne, w której artykuł 59 stanowi:


Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest
obowiązany do określenia zakresu i warunków wykonywania usług
telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia usług
telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomości i dostarczanym
nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie publicznie
dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia
do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a także na każde jego żądanie.


Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia
abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej
jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie.
Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie
wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym,
że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych
usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.

Dalej, art. 384 ze znaczkiem 1 w związku z art. 384 kodeksu cywilnego.
Każda zmiana regulaminu upoważnia do wypowiedzenia umowy z racji braku
akceptacji tej zmiany.
nowsze 1 starsze

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

zmiana taryfy w ERA

wojtaszek 2006-01-24 12:15

ERA a ETSI

Zbigniew Bazior 2006-03-15 09:54

ERA a ETSI

Zbigniew Bazior 2006-03-15 09:54

szukam regulaminu

bombardier 2006-05-01 11:56

[prawo pracy]zmiana regulaminu powodem wypowiedzenia

d852 2006-07-04 00:49

Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego zmiany

lukasz.biegaj 2006-09-15 19:57

Rezygnacja z neostardy a zwro upustów / zmiana regulaminu

Adam 2006-10-18 12:02

skutecznośc wypowiedzenia regulaminu dla

Asikk 2007-02-02 18:26

Era i wypowiedzenie

Desper 2007-03-20 14:32

Era GSM - Zmiana a uzupełnienie regulaminu

KM 2007-03-20 21:05