poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-01-29 21:18	Polkomtel...	adam
Witam, polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także - przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo wystawiono mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za ponowne włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/ Mimo,że umowa faktycznie już nie istnieje/została wypowiedziana/, nadal dostaję zerowe faktury... Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i rozłożenie kwoty zaległej na 4 raty... Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do windykacji? Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali. Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia zobowiązania? Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/ Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić... Z góry dziękuję za porady -- skomentuj

2006-01-29 21:34	Re: Polkomtel...	Robert Tomasik
adam [###adam022.WYTNIJ@gazeta.pl.###] napisał: Wyrażajac zgodę przerwiesz bieg przedawnienia. I najprędzej im o to chodzi. Odpisz im, że nie zgadzasz się z wysokością ich roszczeń albo nie odpisuj w ogóle, jeśli się to przedawniło - nie piszesz kiedy rozwiązano z Tobą umowę. skomentuj
2006-01-29 21:58	Re: Polkomtel...	Maciej Bebenek
adam napisał(a): > Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o > takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/ > Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić... Przeczesałem cały aktualny cennik Polkomtela i nie ma tam pozycji 40 zł. Za cokolwiek ;-) Podeślij może trochę więcej szczegółów - kiedy, co i jak. Szczególnie chętnie obejrzałbym fakturę z tą kwotą 40 zł. M. skomentuj
2006-01-29 22:27	Re: Polkomtel...	adam ....................
Maciej Bebenek napisał(a): > adam napisał(a): > > > Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o > > takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/ > > Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić... > > Przeczesałem cały aktualny cennik Polkomtela i nie ma tam pozycji 40 zł. > Za cokolwiek ;-) Podeślij może trochę więcej szczegółów - kiedy, co i > jak. Szczególnie chętnie obejrzałbym fakturę z tą kwotą 40 zł. > > M. Witam, ta kwota, określona jako "opłata za wypowiedzenie umowy" została ujęta w grudniu jako "inne usługi" - kwota netto 49,18, z tego odjęto 17 zł za "rabaty i zniżki"- miałem nie wykorzystane/ z racji blokady połączeń/ darmowe minuty i sms-y. Stąd wyszła kwota około 40 zł z VAT, ale nadal nie wiem, za co mnie nią obciązyli :( Byłem kiedyś abonentem Ery, ale takich cyrków nie pamietam :( Najpierw blokują połączenia i pobierają za to opłatę (!), potem rezygnują z umowy i też jest to płatne... A rachunki przychodzą :) -- skomentuj
2006-01-30 00:09	Re: Polkomtel...	Rafał_Święch
Dnia Sun, 29 Jan 2006 20:18:46 +0000 (UTC), adam napisał(a): > Witam, > polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni > zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także - > przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem > opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim > przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu > kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo wystawiono > mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za ponowne > włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/ > Mimo,że umowa faktycznie już nie istnieje/została wypowiedziana/, nadal > dostaję zerowe faktury... > Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i rozłożenie > kwoty zaległej na 4 raty... > > Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do windykacji? > Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali. > Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia > zobowiązania? > Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki o > takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/ > Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić... > > Z góry dziękuję za porady JA też nie bardzo rozumiem o co chodzi. Jeśli umowa jest zawarta na czas nieokreślony wówczas nie można pobierać opłaty w związku z jej wypowiedzeniem. Co do odsetek za niezapłacony rachunek to zgoda. Jeśli w umowie określone są odsetki za każdy dzień zwłoki, to OK, jeśli nie to mogą się domagać odsetek ustawowych. Zobacz też postanowienia dot. kary umownej. skomentuj
2006-01-30 01:42	Re: Polkomtel...	adam ....................
Rafał Święch napisał(a): > JA też nie bardzo rozumiem o co chodzi. Jeśli umowa jest zawarta na czas > nieokreślony wówczas nie można pobierać opłaty w związku z jej > wypowiedzeniem. Co do odsetek za niezapłacony rachunek to zgoda. Jeśli w > umowie określone są odsetki za każdy dzień zwłoki, to OK, jeśli nie to mogą > się domagać odsetek ustawowych. Zobacz też postanowienia dot. kary umownej. ................................... O ile się orientuję, Polkomtel NIGDY nie pobierał odsetek /nie tylko u mnie, u innych też/ za to wprowadzono "usługę", której żaden abonent nigdy nie zamawiał, a miała być ona czymś w rodzaju "odsetek"...problem w tym, że odsetki w okresie m-ca/po 2-ch tyg. od nie zapłacenia rachunku blokują rozmowy" to grosze, a nie 5 zł brutto od numeru tel. Kara umowna jest okreslona w przypadku wcześniejszego wypowiedzenia/zerwania umowy na czas określony. Ja miałem ją na 2 lata-do 2003 roku, potem przeszła "samoistnie" na bezterminową. W roku ubiegłum kusili mnie na podpisanie "cyrografu" na 2 lata, z mozliwością obniżek na abonamencie - z 25 zł na 12,50. Kara umowna za zerwanie umowy - 630 zł... Łatwo policzyć - 24 m-ce x 12,50 /zysk na obniżce/ to tylko 300 zł, kara - dukrotność sumy. Pozdr -- skomentuj
2006-01-30 08:51	Re: Polkomtel...	WirtualnaPolska
Użytkownik "adam " napisał w wiadomości news:drj7v5$obb$1@inews.gazeta.pl... > Witam, > polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ Czy była ona zawarta na warunkach promocyjnych? Każdą umowę Polkomtel zawiera na czas nieokreślony, z tym że niektóre (te w promocji) mają dodatkowe postanowienie co do możliwości jej wcześniejszego wypowiedzenia. > z powodu ni > zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także - > przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem > opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W moim > przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu > kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, to że nie zamawiałeś jest oczywiste - powołaj się na wyrok sądu, który znajdziesz pod adresem: http://liwiusz.republika.pl/polkomtel/ tam znajdziesz moje wyroczki ;) > dodatkowo wystawiono > mi rachunek za : zablokowanie połączeń /20 zł,a wcześniej było to za > ponowne > włączenie :(/ oraz za ...wypowiedzenie umowy /40 zł brutto/ być może jest to część kary umownej za wypowiedzenie w okresie promocyjnym - np. wypowiadasz umowę w 23 miesiącu - wtedy operatorowi należy się 1/24 kary umownej. Jeśli nie jest nigdzie określona w umowie, to się nie należy. <...> > Niedawno dostałem pismo od operatora, że...proponują mi ugodę...i > rozłożenie > kwoty zaległej na 4 raty... nie odpisuj!! > Nie bardzo rozumiem takie zachowanie, ale może nie mają podstaw do > windykacji? > Ludzie oszukani na tym "monitorowaniu" założyli sprawy w sądzie i wygrali. samo MSR nie stanowiło problemu - problemem dopiero okaze sie bezczelność operatora. W moim przypadku (a bylo to kilka lat temu) wygrałem we wszystkich instancjach, a mimo to Polkomtel nie zwrócił mi kosztów procesu w wysokości 42zł. Kwotę tę musiał ściągnąć komornik ;) (scan z dokumentów jest na stronie web o której wyżej). Mimo wyroku, polkomtel nadal doliczał mi opłatę za MSR (tę zaległą, o której sąd jasno powiedział, że się nie należy - Polkomtel windykował ją do końca umowy). > Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia > zobowiązania? masz, choć nie spodziewam się, żeby Polkomtel ją uznał. moim zdaniem skończy się tak, że przestaniesz się do Polkomtel odzywać, Polkomtel sprzeda wierzytelność swojej firmie windykacyjnej (której AFAIR jest udziałowcem), a roszczenie to się przedawni. Skutkiem tego nic nie zapłacisz, będziesz nękany przez windykatora (pamiętaj, by nie odpowiadać na jego korespondencję, coby nie uznać roszczenia przypadkowo, ew. jak odpowiadasz, to zawsze kwestionuj - po 3 latach podnieś zarzut przedawnienia). Skutkiem całego zamieszania nie będziesz mógł więcej z Polkomtelem zawrzeć umowy. Ja też jestem na cenzurowanym - mimo iż komornik był na kontach Polkomtela a nie moich!!! Pytałem znajomych, którzy tam pracują jako konsultanci, którzy sprawdzili wpisy w systemie CRM. > Co do opłaty za wypowiedzenie umowy - nie ma w moich dokumentach wzmianki > o > takowej opłacie/istnieje w przypadku umowy terminowej, np. 2 lata/ > Proszę o wypowiedzi :), co dalej zrobić... wyślij im kopie wyroku który znajdziesz na stronach internetowych które w górze posta. Może oprzytomnieją - choć się nie spodziewam Pozdrawiam Tomasz Wojciechowski vel. W, skomentuj
2006-01-30 09:09	Re: Polkomtel...	lkuziem
> Witam, > polkomtel rozwiązał ze mną umowę/była na czas nieokreślony/ z powodu ni > zapłacenia rachunku. Ponieważ doczytałem się na forach, że /u mnie także > - > przez 3 lata, za 2 numery/ operator ten pobierał niezgodnie z prawem > opłatę "monitorowania połączeń" zamiast odetek w przypadku zwłoki...W > moim > przypadku rachunki były w kwocie 120-180 zł, więc odsetki byłyby rzędu > kilkudziesięciu groszy. Ja takiej usługi nie zamawiałem, dodatkowo > Czy mam podstawy do reklamacji, a w razie jej uznania - do pomniejszenia > zobowiązania? to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli dodatkowe oplaty (nota bene, tu masz racje, jest to usluga niezgodna z umowa). Jezeli po prostu przestales placic rachunki, bo miales takiego operatora w nosie to mozesz miec klopoty. Radzilbym sie dogadac z nimi, ze zaplacisz te raty, ale pomniejszone o oplate za "monitorowanie polaczen". Sam walcze teraz z podobna sprawa w orange, tyle ze nie chce umowy zrywac. Z era wygralem sprawe, ale tam to mnie naprawde wkurzyli. Łukasz Kuźma --------------------- ważne są tylko te dni, których jeszcze nie znamy. ---------------------------------------------------- Prezenty Walentynkowe dla Niej i dla Niego http://klik.wp.pl/?adr=http%3A%2F%2Fpasaz.wp.pl%2Fwalentynki.html&sid=646 -- Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.soc.prawo skomentuj
2006-01-30 09:42	Re: Polkomtel...	WirtualnaPolska
Użytkownik ""Łukasz Kuźma"" napisał w wiadomości news:43ddc98b42744@wp.pl... > to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli > dodatkowe oplaty (...) nie można rozwiązać umowy z powodu niesłusznie naliczonych opłat - brak podstawy prawnej... p. W, skomentuj
2006-01-30 11:40	Re: Polkomtel...	adam ....................
WirtualnaPolska@wp.pl napisał(a): > > Użytkownik ""Łukasz Kuźma"" napisał w wiadomości > news:43ddc98b42744@wp.pl... > > > to zalezy czy napisales ze rozwiazujesz umowe, bo nieslusznie ci naliczyli > > dodatkowe oplaty (...) > nie można rozwiązać umowy z powodu niesłusznie naliczonych opłat - brak > podstawy prawnej... > p. > W, > > .......................................................... Witam, i dziekuję za odpowiedzi. Sprawa jest dość świeża, bo wyłączyli telefon i zerwali umowę w listopadzie 2005, tak więc do przedawnienia jest daleko...W rozmowie z konsultantem podniosłem temat tej "opłaty", której nie zamawiałem, oraz - w moim przekonaniu - błedów w rozliczeniu abonamentu miesięcznego/50 zł za godzinę rozmów/. Okazało się, że odliczyli mi 20 min za rozmowę z konsultantem /była opłata 0,78/chyba/, ale minuty zostały zdjęte... Po tej rozmowie jest cisza, a oni przysyłają te pisma... Zastanawiam się, czy milczeć/wtedy windykacja-ale nie mają podpisanych żadnych faktur/, czy dalej męczyć temat reklamacji, i czekać, co odpowiedzą...Ale, jeśli wyślę reklamację, to chyba też potwierdzę, że takowe faktury dostawałem... P.S. Nie chodzi mi o to, by nie zapłacić/w końcu byłem w Plus-ie ponad 4 lata/, ale by zapłacić tyle, ile im się należy :) Pozdr -- skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Polkomtel znow zmienia regulamin-co z rezygnacja?	mk	2005-11-25 12:00
Re: Polkomtel znow zmienia regulamin-co z rezygnacja?	mk	2005-11-25 12:38
Dlaczego tylko Polkomtel		2005-12-02 13:12
Jeszcze o Polkomtel i zmianach w regulaminie	kam	2005-12-20 19:20
polkomtel - jak rozwiazac umowe	JFK	2005-12-23 07:12
Polkomtel - rozwiazanie umowy cd.	JFK	2005-12-27 00:56
Wypowiedzenie umowy - Polkomtel	Przemek	2006-03-03 11:26
Polkomtel windykacja	Tomek	2006-04-10 13:37
Polkomtel windykacja	Tomek	2006-04-10 13:37
Laik kontra Polkomtel	Pablo	2007-04-02 22:50