poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-05-20 19:05	termin rozpatrzenia reklamacji	dropzone
Witam! Zgodnie z zapisami w umowie w erze: "Operator jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od dnia jej wniesienia. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w tym terminie uważa się, iż reklamacja została uwzględniona." Pracownicy Federacji Konsumentów powołują się na jakąś ustawę i twierdzą, że: "Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w ciągu 14 dni od jej złożenia. Oznacza to, że w tym terminie ma obowiązek poinformować kupującego czy jego reklamację uznaje czy odrzuca i jak zamierza ją załatwić. Jeśli tego nie uczyni, uważa się, że uznał reklamację za zasadną i jest zobowiązany do zrealizowania wyrażonego w niej żądania. Terminu tego nie można przedłużyć, nawet za zgodą konsumenta." Jak to jest? -- dropzone skomentuj

2008-05-20 19:17	Re: termin rozpatrzenia reklamacji	kam
dropzone pisze: > "Operator jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od > dnia jej wniesienia. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w tym > terminie uważa się, iż reklamacja została uwzględniona." > > Pracownicy Federacji Konsumentów powołują się na jakąś ustawę i > twierdzą, że: > "Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w ciągu > 14 dni od jej złożenia. Oznacza to, że w tym terminie ma obowiązek > poinformować kupującego czy jego reklamację uznaje czy odrzuca i jak > zamierza ją załatwić. Jeśli tego nie uczyni, uważa się, że uznał > reklamację za zasadną i jest zobowiązany do zrealizowania wyrażonego w > niej żądania. Terminu tego nie można przedłużyć, nawet za zgodą > konsumenta." > > Jak to jest? a dokładnie o czym piszą prawnicy Federacji? KG skomentuj
2008-05-20 19:58	Re: termin rozpatrzenia reklamacji	dropzone
Użytkownik "kam" napisał: > a dokładnie o czym piszą prawnicy Federacji? Cytowany fragment ich wypowiedzi odnosił się do reklamacji biżuterii, zatem zauważonej wady zakupionego artykułu. -- dropzone skomentuj
2008-05-20 20:27	Re: termin rozpatrzenia reklamacji	Kamil 'czemu' Bista
dropzone pisze: > Użytkownik "kam" napisał: > >> a dokładnie o czym piszą prawnicy Federacji? > > Cytowany fragment ich wypowiedzi odnosił się do reklamacji biżuterii, > zatem zauważonej wady zakupionego artykułu. Dokładnie, a termin reklamacji usług telekomunikacyjnych reguluje Prawo Telekomunikacyjne. Pytanie - co chcesz reklamować? Aparat czy usługę? -- Pozdrawiam, Kamil 'czemu' Bista czemu atka czemu dotka org skomentuj
2008-05-20 22:03	Re: termin rozpatrzenia reklamacji	dropzone
Użytkownik "Kamil 'czemu' Bista" napisał: > Dokładnie, a termin reklamacji usług telekomunikacyjnych reguluje Prawo > Telekomunikacyjne. > > Pytanie - co chcesz reklamować? Aparat czy usługę? Rozumiem. W tym wypadku reklamuję usługę, a dokładnie niesłuszne naliczenie opłat za usługę za którą płacę ryczałtowo, a oni naliczają opócz ryczałtu opłaty za każde zdarzenie. -- dropzone skomentuj
2008-05-20 23:12	Re: termin rozpatrzenia reklamacji	witek
dropzone wrote: > Witam! > Zgodnie z zapisami w umowie w erze: > "Operator jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od > dnia jej wniesienia. W przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w tym > terminie uważa się, iż reklamacja została uwzględniona." > > Pracownicy Federacji Konsumentów powołują się na jakąś ustawę i > twierdzą, że: > "Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w ciągu > 14 dni od jej złożenia. Oznacza to, że w tym terminie ma obowiązek > poinformować kupującego czy jego reklamację uznaje czy odrzuca i jak > zamierza ją załatwić. Jeśli tego nie uczyni, uważa się, że uznał > reklamację za zasadną i jest zobowiązany do zrealizowania wyrażonego w > niej żądania. Terminu tego nie można przedłużyć, nawet za zgodą > konsumenta." > > Jak to jest? > > tak jak napisane. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja -> termin rozpatrzenia -> odszkodowanie	Greg	2006-01-24 17:56
czas rozpatrzenia wniosku??	bishop	2006-02-10 09:22
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
[Bank] Termin realizacji reklamacji	ZbyszekW	2006-06-23 09:28
wniosek do sądu rodzinnego, a tryb jego rozpatrzenia	S&B	2007-02-18 11:47
Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	MarcinGoluch	2007-05-07 13:18
Termin reklamacji	Ajgor	2007-05-19 14:51
Termin naprawy towaru przy reklamacji z tytułu	Czarek	2007-12-22 12:45
aspekty reklamacji	AnnaBlue	2008-02-25 04:05