poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-07-05 23:06	Bank - nieterminowe rozpatrywanie reklamacji	Jasek'
Witam ponownie, Drugie pytanie w dniu dzisiejszym... Czy mozna cos zrobic niemilego pewnemu Bankowi (Banku?), ktory nieterminowo rozpatruje reklamacje? Wg. "ichniego" regulaminu - odpowiedz na reklamacje ma nastapic w ciagu 30 dni. Na rozpatrzenie jednej czekalem - 110 dni, dzisiaj mija 40 dzien od dnia zlozenia kolejnej (oczywiscie monituje caly czas). Pewnie nie ma tak dobrze, ze brak odpowiedzi w teminie oznacza zgode po mysli klienta? I jeszcze jedno, czy odpowiedz "bez sensu" na reklamacje jest odpowiedzia na reklamacje? (pytanie typu - prosze o zwrot "oplaty operacyjnej w wysokosci 50 PLN pobranej w dniu xx, lub podanie powodu jej naliczenia" - odpowiedz "w odpowiedzi na reklamacje z dnia xx, informujemy ze dnia yy pobralismy kwote w wysokosci 50 PLN tytulem "oplata operacyjna". Lub wariant odpowiedzi nr2, "Nasi pracownicy staraja sie wyjansnic powod naliczenia oplaty, jendakze na chwile obecna nie jestesmy w stanie podac przewidywanego terminu odpowiedzi na Pana pismo". Grrrrrrrrrrrr.... Jacek PS. Zmiana banku nie wchodzi w gre niestety... skomentuj

2006-07-05 23:15	Re: Bank - nieterminowe rozpatrywanie reklamacji	scream
Dnia Wed, 05 Jul 2006 17:06:37 -0400, Jasek' napisał(a): > Pewnie nie ma tak dobrze, ze brak odpowiedzi w teminie > oznacza zgode po mysli klienta? Chyba jest :) -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2006-07-06 01:11	Re: Bank - nieterminowe rozpatrywanie reklamacji	Tiger
>> Pewnie nie ma tak dobrze, ze brak odpowiedzi w teminie >> oznacza zgode po mysli klienta? > > Chyba jest :) I co z tego, skoro i tak mimo ustawowego obowiazku uznania reklamacji nikt mu tej reklamacji nie bedzie chcial uznac, bo jedyna sankcja jaka im grozi, jest skierowanie przez klienta sprawe na droge sadowa.... Pozdrawiam, Tiger skomentuj
2006-07-06 08:28	Re: Bank - nieterminowe rozpatrywanie reklamacji	kam
Jasek' napisał(a): > Pewnie nie ma > tak dobrze, ze brak odpowiedzi w teminie oznacza zgode po mysli klienta? nie ma KG skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
[Bank] Termin realizacji reklamacji	ZbyszekW	2006-06-23 09:28
Wzor reklamacji na podstawie rekojmi	Blazej Biesiada	2006-10-19 23:46
Czas na rozpatrzenie reklamacji	gollum	2006-12-27 14:01
Uznanie reklamacji i wymiana towaru	M.	2007-01-24 16:11
mBank i rozpatrywanie reklamacji	Jarek Dukat	2007-05-02 23:31
Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	MarcinGoluch	2007-05-07 13:18
Domniemanie trybu reklamacji	adameno	2007-05-14 13:47
Termin reklamacji	Ajgor	2007-05-19 14:51