poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-04-13 15:51	towar kupiony w sklepie internetowym, nie dostarczony, rezygnacja	lisz
Witam, mam takie pytanie: 3 kwietnia kupiłem router w sklepie online http://sklep.vgm.pl/ (to znaczy: złozylem zamówienie i odrazu zapłaciłem za nie online; pieniądze "wyszły" z mojego konta). Od tego czasu nie dość, że nie otrzymałem towaru, to jeszcze nie mogę się skontaktowac z tą firmą - telefon nie działa, na maila nie odpowiadają. Chciałbym w zgodzie z prawem zrezygnować z ich "usług" i odzyskać pieniądze. Wiem, że istnieje możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Tylko że ja nie otrzymałem towaru, wiec chciałbym zapytać, czy mogę sie w tym przypadku powolać na art. 7 punkt 1 "ustawy ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (ktory mowi o 10-dniowym terminie na odstąpienie od umowy zawartej na odległość) - czy też powinienem wziąć inną podstawę prawną. I od razu drugie pytanie, zamierzam im wysłać list polecony z odstąpieniem od umowy. Czy jest jakiś ustawowy termin kiedy muszą zwrócić pieniądze, czy moge podać swój termin np. 7 dni? I co zrobić potem, jeśli nie oddadzą pieniędzy? Z gory dziękuje za wszelkie porady =) skomentuj

2007-04-14 02:27	Re: towar kupiony w sklepie internetowym, nie dostarczony, rezygnacja	Marcin Debowski
Dnia 13.04.2007 lisz napisał/a: > Chciałbym w zgodzie z prawem zrezygnować z ich "usług" i odzyskać > pieniądze. Wiem, że istnieje możliwość odstąpienia od umowy zawartej > na odległość w ciągu 10 dni od otrzymania towaru. Tylko że ja nie > otrzymałem towaru, wiec chciałbym zapytać, czy mogę sie w tym > przypadku powolać na art. 7 punkt 1 "ustawy ochronie niektórych praw > konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez > produkt niebezpieczny" (ktory mowi o 10-dniowym terminie na odstąpienie > od umowy zawartej na odległość) - czy też powinienem wziąć inną > podstawę prawną. MZ ta jest dobra, bo istotą jest tu odstąpienie od umowy, a ta została zawarta, więc jest od czego odstępować. Termin 10'cio dniowy określa maksymalny czas. Nic nie określa minimalnego i nigdzie nie jest określony dodatkowy warunek w postaci wymogu wydania towaru. > I od razu drugie pytanie, zamierzam im wysłać list polecony z > odstąpieniem od umowy. Czy jest jakiś ustawowy termin kiedy muszą > zwrócić pieniądze, czy moge podać swój termin np. 7 dni? I co zrobić Już do końca art. 7 nie chciało się doczytać? :) .. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. > potem, jeśli nie oddadzą pieniędzy? Albo prawnie nieskutecznie, za to z grubej rury - składając zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa (wyłudzenie), albo na drodze cywilnej, użerając się z nimi po sądach. Pewnie zechcesz wypośrodkować posyłając im list z wezwaniem do zwrotu pieniędzy w jakimś-tam ostatecznym terminie po którego bezskuteczności złożysz wspomniane zawiadomienie. -- Marcin skomentuj
2007-04-14 21:43	Re: towar kupiony w sklepie internetowym, nie dostarczony, rezygnacja	ikarek
Dziękuję Ci bardzo za pomoc =) skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
uszkodzony towar, pilne, pliz jutro o 9 jestem w sklepie w tej	Lukasz	2005-12-11 22:39
towar drugiej kategorii nie podlega zwrotowi	Piotr	2006-01-13 00:39
zwrot podatku vat za towar kupiony za granica?	ja	2006-01-19 18:53
kupiłam towar i cos jest nie tak	Irena	2006-05-19 18:08
Zakup w sklepie internetowym - brak gwarancji i dokumentu zakupu	Nigel	2006-05-26 10:13
Sklep intenrtowy nie jest sklepem internetowym...	Hikikomori San	2006-06-01 17:35
Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi	2006-10-05 12:56
Nie odebrany towar	diddo	2006-12-12 13:56
weksel kupiony w banku	solution	2007-05-31 11:52
towar pelnowartosciowy czy nie?	Janek Z.	2007-06-08 19:01