poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-10-05 12:56	Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi
Witam, Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku: Dostalem przesylke ze sklepu (wtorek tydzien temu), stwierdzilem wade fabryczna i odeslalem do sklepu z zadaniem wymiany na towar nowy wolny od wad. Towar odeslalem dwa dni po dacie odebrania przesylki (czwartek tydzien temu). Przez kolejne 7dni (do dzisiaj) jestem zwodzony przez sprzedawce. (Towaru nie bylo w dostawie, pod nieobecnosc osoby obslugujacej mnie ktos z obslugi sprzedal innemu klientowi, towar jest ale zamkniety w sklepowej gablotce do ktorej obsluga zgubila kluczyk itp). Dzisiaj mija 10 dni od dnia zakupu. Dzisiaj po poludniu ma byc kolejna dostawa. Czy moge dzisiaj zazadac zwrotu pieniedzy jezeli ponownie uslysze jakas bajeczke? Czy termin 10 dni wydluza sie w takim przypadku? Ponadto z tego co sie dowiedzialem towar odeslano do serwisu gdzie uznano reklamacje i ma byc naprawiony. Wspominal o tym sprzedawca podczas jednej z rozmow telefonicznych. Sugerowal tez ze odesle mi ten naprawiony. Na co sie nie zgodzilem twardo zadajac towaru fabrycznie nowego. Podejrzewam ze jezeli nie zazadam zwrotu pieniedzy bede wodzony za nos do czasu gdy towar wroci z serwisu. Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu pieniedzy? Po naprawie trudno bedzie udowodnic czy towar rozni sie od fabrycznie nowego czy nie. Jest to urzadzenie precyzyjne i diabel tkwi w szczegolach a serwis w ktorym znalazl sie moj nabytek slynie z partactwa i niedokladnosci. Pzdr Robi skomentuj

2006-10-05 12:59	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	januszek
Robi napisał(a): > Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje > klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam > pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku: Jakoś tak: Jeden dzień, dwa dni, trzy dni, cztery dni, pięć dni, sześć dni, siedem dni, osiem dni, dziewięć dni, dziesięć dni ;) A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf j. -- To nie ja głosowałem na PiS. Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;) http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/ "Fire... exclamation mark. Fire... exclamation mark." skomentuj
2006-10-05 13:15	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi
> A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf Dziekuje za linka. Ale w przypadku gdyby termin mina dzisiaj moge nie zdazyc tego przeczytac i odpowiednio zareagowac. Niestety nie mam w tej chwili mozliwosci przegladania www. Bede mogl to zrobic dopiero wieczorem. Pzdr Robi skomentuj
2006-10-05 13:24	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	januszek
Robi napisał(a): >> A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf > Dziekuje za linka. Ale w przypadku gdyby termin mina dzisiaj moge nie zdazyc > tego przeczytac i odpowiednio zareagowac. Niestety nie mam w tej chwili > mozliwosci przegladania www. Bede mogl to zrobic dopiero wieczorem. Czemu więc o tym nie pomyślałeś _zanim_ zdecydowałeś się na Internetowe zakupy? Po za tym IMHO powinieneś sam o tym poczytać dlatego, że zwrot towaru wynikający z niezgodności towaru z umową a rezygnacja z zakupu to dwie różne sprawy a z Twojego postu wynikało, ze Ty towar reklamowałeś a nie odesłałeś z wymaganym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy... j. -- To nie ja głosowałem na PiS. Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;) http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/ "Fire... exclamation mark. Fire... exclamation mark." skomentuj
2006-10-05 13:36	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	===Tomy===
Dnia Thu, 5 Oct 2006 12:56:16 +0200, Robi napisał(a): > Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu > pieniedzy? > Po naprawie trudno bedzie udowodnic czy towar rozni sie od fabrycznie nowego > czy nie. Jest to urzadzenie precyzyjne i diabel tkwi w szczegolach a serwis > w ktorym znalazl sie moj nabytek slynie z partactwa i niedokladnosci. Prawo, na który się powołujesz daje tę przewagę, że konsument może odstąpić od umowy sprzedaży-zakupu dokonaną przez Internet bez podania jakiejkolwiek przyczyny z zachowaniem warunków niezbędnych do bezproblemowego przeprowadzenia anulowania zakupu (dowód zakupu, brak uszkodzeń mechanicznych, opakowanie, instrukcje, etc) i dostarczyć je dokładnie nie później niż w 10 dniu od dokonanie zakupu do sklepu. Osobiście raz skorzystałem z takiej opcji i do przesyłki dołączyłem oświadczenie, iż odstępuję od umowy bez podania przyczyny (zakup monitora LCD ze źle wykończoną obudową) i poprosiłem o zwrot wpłaconej gotówki. W tej kwestii nie było żadnych zastrzeżeń. Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad. Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym gwarancjom. Pozdrawiam ===Tomy=== -- Software is like sex: it's better, when it's free! skomentuj
2006-10-05 13:44	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi
Po za tym IMHO powinieneś sam o tym poczytać dlatego, że zwrot > towaru wynikający z niezgodności towaru z umową a rezygnacja z zakupu to > dwie różne sprawy a z Twojego postu wynikało, ze Ty towar reklamowałeś a > nie odesłałeś z wymaganym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od > umowy... Wlasnie o to pytalem (moze nieco rozwlakajac) czy ze sciezki reklamacja moge przeskoczyc na sciezke odstapienie od umowy i ile mam na to czasu w opisanym przypadku? Choc nie jestem pewien czy to byla reklamacja. Idac do normalnego sklepu prosze sprzedawce o pokazanie egzemplarza interesujacego mnie przedmiotu, zauwazam ze towar ma wade i prosze o podanie nastepnego. Tu bylo analogicznie, towar byl uszkodzony w momecie opuszczania fabryki . Gdybym chcial reklamowac moglbym towar odeslac bezposrednio do serwisu omijajac sprzedawce. Pzdr Robi skomentuj
2006-10-05 13:48	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi
> Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki > zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad. > Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym gwarancjom. Czyli nauczka na przyszlosc. Nie reklamowac a jasno i wyraznie odstepowac od umowy. Pzdr Robi skomentuj
2006-10-05 13:50	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Marcin Debowski
Dnia 05.10.2006 ===Tomy=== napisał/a: > Prawo, na który się powołujesz daje tę przewagę, że konsument może odstąpić > od umowy sprzedaży-zakupu dokonaną przez Internet bez podania jakiejkolwiek > przyczyny z zachowaniem warunków niezbędnych do bezproblemowego > przeprowadzenia anulowania zakupu (dowód zakupu, brak uszkodzeń > mechanicznych, opakowanie, instrukcje, etc) i dostarczyć je dokładnie nie Jakie opakowanie? > Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki > zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad. > Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym gwarancjom. Skąd wiesz, że to przedsiębiorca? -- Marcin skomentuj
2006-10-05 13:59	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Marcin Debowski
Dnia 05.10.2006 Robi napisał/a: > Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje > klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam > pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku: Od momentu otrzymania. > Dostalem przesylke ze sklepu (wtorek tydzien temu), stwierdzilem wade > fabryczna i odeslalem do sklepu z zadaniem wymiany na towar nowy wolny od > wad. Towar odeslalem dwa dni po dacie odebrania przesylki (czwartek tydzien Na podstawie czego sformułowałeś takie żądanie (gwarancja, niezgodność z umową, inne)? > temu). Przez kolejne 7dni (do dzisiaj) jestem zwodzony przez sprzedawce. > (Towaru nie bylo w dostawie, pod nieobecnosc osoby obslugujacej mnie ktos z > obslugi sprzedal innemu klientowi, towar jest ale zamkniety w sklepowej > gablotce do ktorej obsluga zgubila kluczyk itp). Dzisiaj mija 10 dni od dnia > zakupu. Dzisiaj po poludniu ma byc kolejna dostawa. Czy moge dzisiaj zazadac > zwrotu pieniedzy jezeli ponownie uslysze jakas bajeczke? Czy termin 10 dni > wydluza sie w takim przypadku? Nie, ale z tego co rozumiem to Ty złożyłeś reklamację a nie zadeklarowałeś chęć odstąpienia od umowy. > Ponadto z tego co sie dowiedzialem towar odeslano do serwisu gdzie uznano > reklamacje i ma byc naprawiony. Wspominal o tym sprzedawca podczas jednej z > rozmow telefonicznych. Sugerowal tez ze odesle mi ten naprawiony. Na co sie > nie zgodzilem twardo zadajac towaru fabrycznie nowego. Podejrzewam ze jezeli Sprzedawca nie musi bezwarunkowo spełnić tego żądania. > nie zazadam zwrotu pieniedzy bede wodzony za nos do czasu gdy towar wroci z > serwisu. Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu > pieniedzy? Obawiam się, że nie o ile reklamowałeś. -- Marcin skomentuj
2006-10-05 14:12	Re: Zwrot towaru w sklepie internetowym.	Robi
> Na podstawie czego sformułowałeś takie żądanie (gwarancja, niezgodność z > umową, inne)? > Konkretnie chodzi o obiektyw fotograficzny ktory otrzymalem z uszkodzona od wewnatrz soczewka. Uszkodzenie musialo powstac w fabryce nie ma innej mozliwosci. Wydaje mi sie ze jest to niezgodnosc z umowa. Zadzwonilem do sprzedawcy informujac go co i jak po czym ten zasugerowal wysylke do serwisu. Nie zgodzilem sie i zazadalem wymiany na inny egzemplaz bez wad. Sprzedawca zgodzil sie. Poprosil o odeslanie bez faktury i obiecal przyslac nowy. A dalej to juz wiecie. Pzdr Robi skomentuj

nowsze

1 2 3 4 5

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zwrot towaru...	Poziomka	2005-11-12 14:48
kupno w sklepie i-net i zwrot w ciagu 10dni	tHe mRuWa	2005-12-19 11:59
Zakup w sklepie internetowym - brak gwarancji i dokumentu zakupu	Nigel	2006-05-26 10:13
zwrot towaru	sd	2006-07-17 14:52
Zwrot towaru w sklepie	ARO1979	2006-07-28 10:01
Zwrot towaru	Maciekkk	2007-01-25 10:28
Zwrot towaru	Qba	2007-02-01 13:29
towar kupiony w sklepie internetowym, nie dostarczony, rezygnacja	lisz	2007-04-13 15:51
zwrot towaru	Maaciek	2007-04-26 09:20
zwrot w sklepie	Pabl	2007-05-25 09:23