poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-01-22 13:27	Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Pawel
Czesc, Jestem tu nowy i od razu z pytaniem: Kupilem sobie laptopa niedawno (przy okazji - odradzam komukolwiek kupowanie produktow polskiej firmy www.ca.pl , wyjatkowy badziew przy cenie jak za normalny sprzet) i oczywiscie okazalo sie ze padl po ok. 8 miesiacach, natomiast po okolo 3 juz zaczynal szwankowac, np. wylaczal sie samoczynnie i bez ostrzezenia, wylaczal sie ekran itd. Gwarancji niby 2 lata. Po tych 8 miesiacach oddalem do serwisu, wczesniej probojac wyjac dysk twardy - bo nie chcialem oddawac z dyskiem z danymi (chyba mam prawo do poufnosci?). W instrukcji nie jest napisane jak wyjac ten dysk - wiec odkrecalem wszystkie srubki, takze te na ktorych byla naklejka "nie zrywac utrata gwarancji" czy jakos tak. Teraz serwis chce ode mnie ok. 2200 PLN za rozne naprawy (np. wymiana padnietej karty graficznej). To oczywiscie przekracza wartosc takiego rocznego laptopa. Poza tym - nie wiem skad wzieli takie ceny, ze ta karta graficzna kosztuje u nich 750 PLN, podczas gdy w normalnym sklepie jakies 300 PLN - ale nie o to chodzi. Pytanie - czy wogole taki zapis w gwarancji ze zerwanie jakichs naklejek powoduje jej utrate jest legalny? To jakis kompletny absurd - czesc z nich po prostu i tak sie uszkodzila podczas przesuwania kompa po stole, po prostu przetarla - a przeciez nie bede go chyba wieszac na sznurku zeby czasem jakas naklejka sie nie uszkodzila jak stoi na biurku. Poza tym - jak wyjac dysk bez odkrecania srubek skoro w instrukcji nie jest napisane jak to sie robi? Czy to nie jest taki sam bezzasadny, nieprawdziwy zapis jak czasami sie jeszcze widzi przy kasie kartke z napisem "po odejsciu od kasy reklamacji nie uwzgledniamy" - ktory o ile wiem jest po prostu wbrew polskiemu prawu. Jesli nikt nie bedzie w stanie odpowiedziec - moze jakies miejsce gdzie moge poczytac jakies ustawy na ten temat? A moze znajdzie sie jakis prawnik, ktory chcialby taka sprawe w sadzie ewentualnie poprowadzic w moim imieniu? Dziekuje za podpowiedzi i pozdrawiam. Pawel skomentuj

2008-01-22 13:50	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Piotr C.
Pawel wrote: > Pytanie - czy wogole taki zapis w gwarancji ze zerwanie jakichs naklejek > powoduje jej utrate jest legalny? Z tego co wiem jest legalny, sama gwarancja jest dobrowolna. Możesz natomiast reklamować u sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową i wtedy, jeśli nie zostanie wykazany związek przyczynowo-skutkowy ingerencji w sprzęt z jego usterką, uszkodzenie musi zostać naprawione nieodpłatnie. Odpowiedzialność trwa 2 lata od daty zakupu. P. skomentuj
2008-01-22 13:54	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Przemysław Bernat
Dnia Tue, 22 Jan 2008 16:57:29 +0430, Pawel napisał(a): > Pytanie - czy wogole taki zapis w gwarancji ze zerwanie jakichs naklejek > powoduje jej utrate jest legalny? Tak jest legalny. Gwarancja jest udzielana z dobrej woli gwaranta. Nie musi on jej udzielać, a jeżeli mimo to bierze na siebie to zobowiązanie, to ustala jego warunki. Ty podpisując kartę gwarancyjną i reklamując sprzęt na gwarancji potwierdzasz, że znasz i akceptujesz warunki gwarancji. Jeżeli w warunkach gwarancji było zastrzeżenie, że zerwanie plomb skutkuje utratą gwarancji, to należało ich nie zrywać. Pozostaje Ci spróbować reklamować sprzęt z tytułu niezgodności z umową z ustawy o sprzedaży konsumenckiej lub rękojmi gdy był kupiony na firmę (o ile nie została wyłączona). Wprawdzie nie można reklamować tej samej usterki z gwarancji, a potem z tytułu niezgodności, ale sprzedawca nie musi wiedzieć, że komp był już w serwisie - no chyba, że w tym pośredniczył, albo sam jest gwarantem. Inna sprawa, czy ze względu na ślady rozbierania sprzętu nie odrzuci Twoich roszczeń jako bezzasadnych. -- Pozdrawiam, Przemek skomentuj
2008-01-22 14:02	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Pawel
> Z tego co wiem jest legalny, sama gwarancja jest dobrowolna. No tak - ale czy nie tak samo jak umowa kupna-sprzedazy, ale przeciez ona jest opisana w kodeksie (cywilnym chyba?) i jest obwarowana odpowiednimi przepisami dodatkowymi - mimo to sprzedawca wywiesi ci np. kartke "po odejsciu od kasy reklamacji nie uwzglednia sie" co podobno jest nielegalne - o takie cos mi wlasnie chodzi.... > Możesz natomiast reklamować u sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową i W sensie - z umowa kupna-sprzedazy? > wtedy, jeśli nie zostanie wykazany związek przyczynowo-skutkowy ingerencji > w sprzęt z jego usterką, uszkodzenie musi zostać naprawione nieodpłatnie. > Odpowiedzialność trwa 2 lata od daty zakupu. Czy to z tytulu rekojmi? Pozdrawiam>PN skomentuj
2008-01-22 14:41	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Marcin Debowski
Dnia 22.01.2008 Przemysław Bernat napisał/a: > ile nie została wyłączona). Wprawdzie nie można reklamować tej samej > usterki z gwarancji, a potem z tytułu niezgodności, ale sprzedawca nie musi Co tego zabrania? -- Marcin skomentuj
2008-01-22 15:04	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Przemysław Bernat
Dnia Tue, 22 Jan 2008 21:41:00 +0800, Marcin Debowski napisał(a): > Dnia 22.01.2008 Przemysław Bernat napisał/a: >> ile nie została wyłączona). Wprawdzie nie można reklamować tej samej >> usterki z gwarancji, a potem z tytułu niezgodności, ale sprzedawca nie musi > > Co tego zabrania? To rzeczywiście dobre pytanie. Przekonany byłem, że tak właśnie jest, ale ustawa o sprzedaży konsumenckiej nic na ten temat nie mówi. Poproszę kogoś o rozwianie moich wątpliwości. Może coś mi się pomyliło. Co ciekawe na sprzedawcy spoczywa obowiązek sprawdzenia plomb na sprzęcie, jeżeli udzielana jest gwarancja: "2. Sprzedawca udzielający gwarancji wydaje kupującemu wraz z towarem dokument gwarancyjny; powinien także sprawdzić zgodność znajdujących się na towarze oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb i innych umieszczonych na towarze zabezpieczeń." To chyba jednoznacznie określa, czy gwarancja może zależeć od stanu plomb. -- Pozdrawiam, Przemek skomentuj
2008-01-22 15:12	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Liwiusz
Przemysław Bernat pisze: > Dnia Tue, 22 Jan 2008 21:41:00 +0800, Marcin Debowski napisał(a): > >> Dnia 22.01.2008 Przemysław Bernat napisał/a: >>> ile nie została wyłączona). Wprawdzie nie można reklamować tej samej >>> usterki z gwarancji, a potem z tytułu niezgodności, ale sprzedawca nie musi >> Co tego zabrania? > > To rzeczywiście dobre pytanie. Przekonany byłem, że tak właśnie jest, ale > ustawa o sprzedaży konsumenckiej nic na ten temat nie mówi. Poproszę kogoś > o rozwianie moich wątpliwości. Może coś mi się pomyliło. Warunkiem odpowiedzialności sprzedawcy jest to, aby został on poinformowany o usterce w ciągu 2 miesięcy od chwili powstania wady. Jeśli zatem gwarancję chcemy realizować u gwaranta, a nie u sprzedawcy, a po nieskutecznej reklamacji z tytułu gwarancji chcemy dochodzić roszczenia od sprzedawcy, to może się okazać, że 2-miesięczny termin już minął. Jeśli natomiast gwarant=sprzedawca, to fakt reklamowania z tytułu gwarancji jest już poinformowaniem sprzedawcy o wadzie, więc w tym przypadku przeszkód kolejnej reklamacji z tytułu niezgodności z umową nie widzę. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-01-22 15:13	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Liwiusz
Liwiusz pisze: > poinformowany o usterce w ciągu 2 miesięcy od chwili powstania wady. Właściwie nie chodzi tutaj o wystąpienie wady, tylko o zauważenie niezgodności z umową. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-01-22 15:14	Re: Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?	Przemysław Bernat
Dnia Tue, 22 Jan 2008 15:12:02 +0100, Liwiusz napisał(a): > Warunkiem odpowiedzialności sprzedawcy jest to, aby został on > poinformowany o usterce w ciągu 2 miesięcy od chwili powstania wady. > Jeśli zatem gwarancję chcemy realizować u gwaranta, a nie u sprzedawcy, > a po nieskutecznej reklamacji z tytułu gwarancji chcemy dochodzić > roszczenia od sprzedawcy, to może się okazać, że 2-miesięczny termin już > minął. > > Jeśli natomiast gwarant=sprzedawca, to fakt reklamowania z tytułu > gwarancji jest już poinformowaniem sprzedawcy o wadzie, więc w tym > przypadku przeszkód kolejnej reklamacji z tytułu niezgodności z umową > nie widzę. Brzmi to sensownie. Dziękuję bardzo za wyjaśnienie. -- Pozdrawiam, Przemek skomentuj
2008-01-22 15:25	Re: (OT) Utrata gwarancji "po zerwaniu naklejki/plomby" niezgodna z prawem?
> sprzedawca wywiesi ci np. kartke "po > odejsciu od kasy reklamacji nie uwzglednia sie" co podobno jest > nielegalne - o takie cos mi wlasnie chodzi.... Dlaczego nielegalne? Przepisy nie zabraniają chyba póki co wywieszania tego, co mi się podoba. Fakt, że ten tekst dla klienta nie jest wiążący to nie znaczy, ze jest nielegalny. skomentuj

nowsze

1 2 3

starsze

Tytuł	Autor	Data
Nalepka a utrata gwarancji	eddd	2005-12-11 01:07
zerwane plomby gwarancyjne	102mariusz	2006-07-13 00:11
Umowa o dzielo niezgodna z prawem - kwestia jej anulowania	dcart	2006-07-24 17:35
warunki gwarancji, czy zgodne z prawem	Bart	2006-10-26 18:06
Naklejki jako gwarancja	daDa	2006-10-29 08:25
Opakowania firmowe i naklejki dystrybutora	kendy	2007-02-28 19:59
utrata gwarancji przez drugiego wlasciciela	bob	2007-06-24 09:19
utrata gwarancji poprzez niewłaściwy montaż	kawex	2007-07-17 16:07
naklejki samoprzylepne na szybach auta	Selim	2007-09-02 08:42
Umowa niezgodna z wczesniejszymi ustaleniami.	Marcin	2007-10-28 10:52