poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-04-16 16:18	Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Stolat
Witam wszystkich, mam do Was pytanie. Jakiś czas temu kupiłem sobie laptopa Aristo prestige 700. Laptop został zakupiony jakiś niecałe 2 lata temu za kwotę około 4500 brutto. To niestety nie był trafiony zakup, średnio co 3-4 miesiące występowała w nim awaria uniemożliwiającą jego użytkowanie ( 2 razy wymiana płyty głównej , naprawa "układu zasilania".). Koniec końców doczekał się 4 poważnych napraw. W gwarancji którą otrzymałem jest zapis stanowiący o tym że po 4 naprawach jeżeli sprzęt nadal jest niesprawny to należy się wymiana na podobny i znowu się popsuł. Oddałem go do naprawy z żądaniem wymiany na nowy, Plusem tego Laptopa na tamte czasu ( jak i na te) jest matryca o podwyższonej rozdzielczości ( niedostępna dla standartowych matryc), jak i karta z prawdziwym akceleratorem 3D. Nie podaję szczegółów aby nie zaciemniać sytuacji. Po bojach "łaskawie " zdecydowali się na wymianę na nowy( Prestige 1600) ale .... Proponują Laptop co prawda nowszego lecz z wymienionych wyżej plusów brakuje mu matrycy o podwyższonej rozdzielczości i na dodatek jest ona panoramiczna. Każdy kto pracuje na edytorach graficznych wie jak się nie komfortowo na niej pracuje. I teraz sedno sprawy, czy mam się nie zgodzić czy mam zażądać takiego który spełni oba warunki? I czy nowa gwarancja powinna mieć taki sam zapis ( o wymianie na nowy po iluś tam nieudanych naprawach) , wiem że nowe gwarancje nie mają już takiego zapisu.? I ostatnie, gwarancja została przedłużona ( odpłatnie) o rok, łącznie 3 lata. Czy nowy też powinien mieć taką gwarancję? Pozdrawiam Michał skomentuj

2007-04-16 21:54	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Pawel
Witam, > I teraz sedno sprawy, czy mam się nie zgodzić czy mam zażądać takiego > który spełni oba warunki? > I czy nowa gwarancja powinna mieć taki sam zapis ( o wymianie na nowy po > iluś tam nieudanych naprawach) , wiem że nowe gwarancje nie mają już takiego > zapisu.? > I ostatnie, gwarancja została przedłużona ( odpłatnie) o rok, łącznie 3 > lata. Czy nowy też powinien mieć taką gwarancję? Musisz zrozumiec jedna rzecz. Gwarancja to umowa cywilnoprawna miedzy Toba, a sprzedawca. Oznacza to, ze: 1. Jesli masz zapis, ze wymiana miala byc na sprzet podobny, a Ty uwazasz, ze nie jest on podobny, bo to czy siamto to mozesz postawic sprzedawcy sprawe tak, ze nie przyjmiesz sprzetu, ktory nie spelnia Twoich oczekiwan. Ale on moze sie nie zgodzic z Twoja definicja "podobnosci" i wowczas pozostanie Ci tylko dochodzenie "podobnosci" przed sadem, co moze byc po pierwsze kosztowne, a po drugie trudno tak naprawde okreslic na ile skuteczne (moze sie okazac, ze znaczenie mialoby tu na przyklad to, czy wskazane przez Ciebie cechy byly jakos szczegolnie akcentowane przy sprzedazy zepsutego laptopa i czy jestes w stanie to udowodnic). 2. Towar po wymianie z tytulu gwarancji jest dalej na tej samej gwarancji, a nie na zadnej nowej. Kwestia problematyczna jest natomiast czy gwarancja zostanie przedluzona o czas naprawy, czy bedzie biegnac od poczatku (ostatnio na ten temat dyskutowalismy i byly rozne opinie). -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-04-16 21:57	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Pawel
Witam jeszcze raz, 3. Oczywiscie wolno Ci sie zrzec poprzedniej gwarancji i na uzgodnionych ze sprzedawca warunkach zaczac korzystac z nowej (jak mowilem, to zwykla umowa cywilnoprawna, mozecie stara wygasic i zawrzec nowa, generalnie jednak lepiej jesli to sie odbedzie na pismie w sposob jasny i jednoznaczny). -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-04-16 23:04	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Stolat
> > 1. Jesli masz zapis, ze wymiana miala byc na sprzet podobny, a Ty uwazasz, > ze > nie jest on podobny, bo to czy siamto to mozesz postawic sprzedawcy sprawe > tak, ze nie przyjmiesz sprzetu, ktory nie spelnia Twoich oczekiwan. Ale on > moze sie nie zgodzic z Twoja definicja "podobnosci" i wowczas pozostanie > Ci > tylko dochodzenie "podobnosci" przed sadem, co moze byc po pierwsze > kosztowne, > a po drugie trudno tak naprawde okreslic na ile skuteczne (moze sie > okazac, ze > znaczenie mialoby tu na przyklad to, czy wskazane przez Ciebie cechy byly > jakos szczegolnie akcentowane przy sprzedazy zepsutego laptopa i czy > jestes w > stanie to udowodnic). W momencie kupna tego Laptopa standartowe latopy były w cenie 3000 brutto. Ja właśnie ze względu na matrycę o podwyższonej rozdzielczości ( 1400x1050 przy 15") i karte ATi radeon 9700 byłem skłonny dopłacić te 1500 zł . Teraz oferują mi w zamian matryce o standartowej rozdzielczosci ( 1280x800 przy panoramicznje 15"' ) no i trochę lepszą kartę Ati Radeo X1600. DLa mnie jest to ( pracuje miedzy innymi jkao serwisant sprzetu komputerowego, wieć mogę spróbować sie nazwać "fachowcem" :)) to laptop które nie spełnia tych warunków. Jestem nawet skłonny pójść do sądu bo ta firma mnie irytuje. Sprzedają szmelc, podczas częstych odwiedziń ludzie przychodzą ciągle z tymi samymi objawami i usterkami ( wady fabryczne), który pózniej laskawie wyminiją na sprzet o poziom niższy. Dodatkow nie mają go nawet w swojej ofercie wieć to pewnie jakiś składak ożywiony z innych szmelców :). Czy dodatkowe informację coś wnoszą do sprawy czy nadal podrzymujecie swoje stanowisko że lepiej brać co dają albo iść do sądu i oczekiwać miernego efektu? skomentuj
2007-04-17 18:57	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Pawel
Witam, > Czy dodatkowe informację coś wnoszą do sprawy czy nadal podrzymujecie swoje > stanowisko że lepiej brać co dają albo iść > do sądu i oczekiwać miernego efektu? No wiesz, trzeciej opcji nie ma :-). Przy czym nie napisalem "miernego", a trudnego do przewidzenia. Trzymalbym sie tego, ze z powodu wymienionych cech doplaciles 1500 zl, czyli polowe wartosci sprzetu. To istotne. Tylko dobrze jesli udowodnisz, ze to wlasnie te cechy, a nie inne przesadzily o zakupie. Moze jakies szczegolne ich eksponowanie w ofercie? A przed pojsciem do sadu postaw sprawe jasno i sprobuj sie z nimi dogadac.. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-04-17 19:20	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Pawel
Witam, > A przed pojsciem do sadu postaw sprawe jasno i sprobuj sie z nimi dogadac.. Dodam, ze jako (jak sadze) konsument masz jeszcze do dyspozycji Federacje Konsumentow. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-04-17 19:31	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Stolat
> Przy czym nie napisalem "miernego", a trudnego do przewidzenia. Trzymalbym > sie > tego, ze z powodu wymienionych cech doplaciles 1500 zl, czyli polowe > wartosci > sprzetu. To istotne. Tylko dobrze jesli udowodnisz, ze to wlasnie te > cechy, a > nie inne przesadzily o zakupie. Moze jakies szczegolne ich eksponowanie w > ofercie? > > A przed pojsciem do sadu postaw sprawe jasno i sprobuj sie z nimi > dogadac.. No to zaglądnąłem do archiwum modeli i oto co tam znalazłem w krótkiej charakterystyce !!!!Notebook z 15" matrycą o wysokiej rozdzielczości 1400 x 1050 oraz wydajną kartą grafiki ATI Mobility Radeon 9700 Pro z 128MB DDR!!!! i możliwością pracy z procesorem Intel Pentium M 157-2.0 GHz z 2 MB pamięcią cache należącym do rodziny Intel Centrino Dothan. Jest on doskonałym notebookiem dla zwolenników najnowszych gier i multimediów, jak również dla profesjonalnych użytkowników. Link do strony http://tiny.pl/drvb Czyli można uznać chyba że te parametry były eksponowane. Pozdrawiam Michał skomentuj
2007-04-17 19:36	Re: Wymiana towaru na podstawie zapisów w gwarancji	Stolat
> Dodam, ze jako (jak sadze) konsument masz jeszcze do dyspozycji Federacje > Konsumentow. No kiedyś tam byłem w innej sprawie i powiem szczerze że tego typu sprawy przerastają możliwości wrocławską Federację Konsumentów. Głownie załatwiają oni sprawy związane z reklamacji butów i ciuchów. No ale może teraz się coś zmieniło:) Pozdrawiam Michał skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
wymiana towaru na podstawie faktury	bombardier	2006-02-16 16:17
Wymiana towaru na nowy...jednak gwarancja stara	KEN	2006-04-05 11:06
Wymiana towaru na nowy...jednak gwarancja stara	Leszek	2006-04-04 20:21
wymiana wadliwego towaru	m.zygmunt	2006-03-20 21:35
Wymiana towaru na nowy...jednak gwarancja stara	KEN	2006-04-05 11:06
Wymiana towaru na nowy...jednak gwarancja stara	Leszek	2006-04-04 20:21
Wymiana towaru/naprawa	Zibi	2006-06-25 20:37
gwarancja między frimami a wymiana towaru na gwarancji	maximus	2006-10-09 11:49
Interpretacja zapisów umowy w swietle k.p.c.	Tomek	2006-11-08 11:24
Uznanie reklamacji i wymiana towaru	M.	2007-01-24 16:11