Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

Re: odmowa wykonania usługi?

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2007-05-07 14:14 Re: odmowa wykonania usługi? Sebcio_Łastowski
januszek pisze:

> No i przychodzi klient i zyczy sobie potrawe, ktorej ja nie serwuje ale
> siec pod tym samym szyldem w USA juz tak. Mowie klientowi grzecznie, ze
> niestety, takiej potrawy nie moge mu sprzedac a on tupiac wrzeszczy, ze
> to bezprawie... ;)

Jeśli nie mam danej potrawy w ofercie, to mi klient może skoczyć.
Inaczej już wygląda sytuacja, gdy w cenniku mam "bułę z serem i psem
zmielonym razem z budą" której klient żąda. Taką bułę muszę mu sprzedać,
w przeciwnym wypadku (np. z braku bud dla psów) zdjąć z cennika.

Trzeba też pamiętać że serwis przedstawiciela danej firmy wcale nie
musi zajmować się naprawą wszystkich jej produktów. Np. serwis
autoryzowanego dealera Motoroli wcale nie musi naprawiać komórek.


--
Pozdrawiam,
Sebcio Łastowski * Gdańsk, PL
2007-05-07 15:06 Re: odmowa wykonania usługi? januszek
szerszen napisał(a):

> np aparaty fotograficzne, czy obiektywy
> i teraz wyobraz sobie fotografa przyjezdzajacego do nas np z niemiec,
> ktoremu psuje sie obiektyw, a lokalny serwis odmawia mu naprawy

Rozmawiamy o wyobraźni czy o uregulowaniach prawnych bo:
http://www.konsument.gov.pl/pl/faq/index.html#f11

j.
2007-05-07 19:28 Re: odmowa wykonania usługi? szerszen

Użytkownik "januszek" napisał w wiadomości
news:slrnf3u935.864.januszek@lexx.eu.org...

> Rozmawiamy o wyobraźni czy o uregulowaniach prawnych bo:

ty chyba masz powazny problem ze zrozumieniem slowa pisanego
odrozniasz ty naprawe platna, od reklamacji czy naprawy gwarancjnej?
bo wyglada na to, ze albo nie zrozumiales pierwszego postu, albo jednak nie
odrozniasz tych dwu rzeczy

2007-05-08 06:48 Re: odmowa wykonania usługi? januszek
szerszen napisał(a):

> ty chyba masz powazny problem ze zrozumieniem slowa pisanego
> odrozniasz ty naprawe platna, od reklamacji czy naprawy gwarancjnej?
> bo wyglada na to, ze albo nie zrozumiales pierwszego postu, albo jednak nie
> odrozniasz tych dwu rzeczy

Oczywiście, że odróżniam i nie ma to dla mnie znaczenia kto za naprawe
płaci bo nie pisałem o płatnościach. Serwis autoryzowany przez firme XYZ
Sp z o.o. naprawia wyroby sprzedawane przez firme XYZ Sp z o.o. (jak
rozlicza finansowo sobie te naprawy, czy bierze kase od klienta za
naprawe platna czy tez od firmy XYZ Sp z o.o. świadcząc dla niej
naprawy gwarancyjne - nie jest to istotne) i nie naprawia innych
produktow markowanych znakiem towarowym XYZ np sprzedawanych przez firme
XYZ Co LTD. Mam nadzieję, że wyjaśniłem teraz rzecz tak, że już
zrozumiałeś?

j.
2007-05-08 09:15 Re: odmowa wykonania usługi? szerszen

Użytkownik "januszek" napisał w wiadomości
news:slrnf4009i.l2v.januszek@lexx.eu.org...

> Oczywiście, że odróżniam i nie ma to dla mnie znaczenia kto za naprawe
> płaci bo nie pisałem o płatnościach. Serwis autoryzowany przez firme XYZ
> Sp z o.o. naprawia wyroby sprzedawane przez firme XYZ Sp z o.o.

no nie do konca, to nie jest samodzilena firma niezalezna od firmy matki, bo
to firma matka daje lub odbiera "oficjalne przedstawicielstwo", serwisdajmy
na to sony, naprawia produkty sony, a nie produkty sony sprzedawane na
terytrium danego kraju, owszem reklamacje czy gwarancjemoga byc rozne na
roznym terenie, ale naprawa pogwarancyjna platna wchodzi w sklad ich uslug,
i jesli taki serwis zarejestrowany jest na terytorium polski jako serwis
wykonujacy naprawy tejmarki to musi naprawiac odplatnie sprzet tej marki
(jesli ma taki w asortymencie) bez laski i bez znaczenia czy jest on kupiony
od niego czy nie

a to kto placi ma wlasnie zasadnicze znaczenie, bo musza wykonac usluge do
jakiej sie zobowiazali, niestety jesli sie jest oficjalnym przedstawicielem
jakiejs firmy na dany kraj to do czegos zobowiazuje i nie ma mowy o twozeniu
wlasnych regul

2007-05-08 09:49 Re: odmowa wykonania usługi? Pawel
Witam,

> no nie do konca, to nie jest samodzilena firma niezalezna od firmy matki, bo
> to firma matka daje lub odbiera "oficjalne przedstawicielstwo",

Ale to juz jest sprawa umow miedzy nia, a dystrybutorem nadrzednym. I jesli na
tym polu nastepuja niedociagniecia to tylko te dwie firmy sa stronami w
sprawie. Ty natomiast powolujesz sie na przepisy o odmowie swiadczenia uslugi,
ktore nie maja racji bytu, jesli firma nie ma w ofercie zewnetrznie dostepnego
serwisu.

To, ze sprzedaje aparat z serwisem nie znaczy, ze oferuje sam serwis. I
nieistotne jest tutaj czy serwis jest platny, nieplatny czy inny - wazne czy
mam go w ogolnodostepnej ofercie czy nie.

--
Pozdrawiam,
Pawel

--
2007-05-08 10:33 Re: odmowa wykonania usługi? szerszen

Użytkownik "Pawel" napisał w wiadomości
news:f1pa2p$hrg$1@inews.gazeta.pl...

> To, ze sprzedaje aparat z serwisem nie znaczy, ze oferuje sam serwis.

dlatego pisalem o 2 drogach do wyboru, ktore najlepiej uzyc jednoczesnie

2007-05-08 09:53 Re: odmowa wykonania usługi? Gotfryd Smolik news
On Mon, 7 May 2007, szerszen wrote:

> Uzytkownik "Cyb" napisal
>
>> swiadczy takie uslugi na rzecz klientow, ktorzy u niego zakupili
>> towar, a nie na rzecz wszystkich klientow z calego swiata
>
> swiadczy takie uslugi na rzecz marki jaka reprezentuje, watpie aby w
> papierach rejestracyjnych mial zapis ze "tylko dla tych co kupili u niego"

W kwestii formalnej (prawnej) zdaje się nie ma pojęcia "reprezentowania
marki", zaś to co pisze Cyb nieźle opisuje status towaru: fakt, że
towar ma tego samego producenta, w niczym nie przesądza że dla
serwisu jest to "taki sam towar".
Oni nie naprawiają "towaru producenta X", a jedynie "towar sprzedany
przez dostawcę Y".
Zauważ że jest różnica w tym co określiłeś mianem "usługi
gastronomicznej", bo to de facto nie jest "usługa" lecz
*sprzedaż towaru*, a to czego domagasz się od serwisu byłoby
odpowiednikiem żądania, żeby punkt gastronomiczny sprzedawał
kiełbaski kupione w określonej hurtowni - bo sobie życzysz
żebyś mógł akurat u nich takie kupić.
A oni na złość nie chcą, i kupują gdzie indziej, ba, jak
przyniesiesz swoje to nie chcą ich podać ;)

> watpie rowniez aby firma matka zgodzila sie na taki zapis,

Sądząc z różnych opisów, to wątpić nie wypada.

To ze odmowa naprawy sprzętu jest "nielogiczna" to prawda.
Ale prawnych podstaw domagania się naprawy nie widzę.

>> na zdrowy rozsadek, to jakby robil tak jak piszesz, to by niszczyl
>> swoja siec sprzedazy. co z tego ze serwis zarobi zlotowke, jesli siec
>> sprzeadzy straci 10zl?
>
> siec sprzedazy nic nie straci, bo takich ludzi ktorzy sprowadza to poza ta
> siecia jest zapewne niewielki procent jesli nie promil,

...m.in. z powodu różnych restrykcji... :>

> poza tym, wiekszosc
> firm zarabia wlasnie na serwisie swojego sprzetu a nie na sprzecie,

...prędzej bym się spodziewał tezy, że na materiałach eksploatacyjnych
itp, zależnie od sprzętu.

> poza tym takie dzialania, jak napisalem wyzej, pozbawiaja
> serwisu wszystkich "nie polakow" ktorzy sa na terenie poslki, co dla marki
> jest nie do pomyslenia

Widać - bywa (do pomyślenia) :)

>> ale tworca watku NIE JEST KLIENTEM tegoz importera.
>
> a ty caly czas lokalnie myslisz, jego gono obchodzi importer ktory ma
> zlodziejskie ceny, jego intersuje marka, i tej marce taki klient moze kolo
> piora zrobic,

TO NIECH ZROBI!!!
wychodzi na to, że "marki" mają nas (klientów w .pl) hm... "gdzieś".
Taki trzeciorzędny rynek, na który można posłać towar spełniający
specyfikację ale "mniej dokladnie" zrobiony (na .foto.cyfrowa kilka
razy były uzasadnione podejrzenia, że trafia do nas towar już
"przebrany") lub wręcz o innej specyfikacji (to o proszkach, do
prania, niektórzy producenci wprost ujawnili ze do .pl dają
"mniej gęste bo ludzie tak lubią" :>).

> a wlascicielowi marki na tym napewno nie zalezy,

Wygląda na to, że mniej nie zależy :)

> stad moja propozycja udezenia na sama gore

Czytam drugi raz całą *gałąź* w której jest ta wypowiedź, i widzę
wyłącznie czepianie się drogi prawnej, a nie "uderzanie w markę"
(czy to pozytywne czy negatywne).

pzdr, Gotfryd
2007-05-08 10:02 Re: odmowa wykonania usługi? Gotfryd Smolik news
On Sun, 6 May 2007, mariusz wrote:

> Oczywiście w imporcie indywidualnym ten sam przedmiot mozemy nabyć za ok.
> 60% ceny, którą ustalił sobie nasz oficjalny dystrybutor

WKwestiiFormalnej: jeśli jest to 60%, to pewnie w cenie jest również
popelnienie przestępstwa pt. "przemyt", polegającego m.in. na
nieodprowadzeniu podatku VAT należnego od importu.
W tym momencie słowa "ustalił sobie nasz oficjalny dystrybutor" należy
uzupełnić o kilka podmiotów powiązanych, takich jak "polski Sejm",
"minister finansów" itp.

pzdr, Gotfryd
2007-05-08 11:14 Re: odmowa wykonania usługi? szerszen

Użytkownik "Gotfryd Smolik news" napisał w
wiadomości news:Pine.WNT.4.64.0705080939210.3884@athlon64...


> A oni na złość nie chcą, i kupują gdzie indziej, ba, jak
> przyniesiesz swoje to nie chcą ich podać ;)

ujmijmy to inaczej, zostawmy gastronomie, zajmijmysie samochodami

czy aso np opla, wedlug ciebie moze mi odmowic naprawy opla zakupionego za
granica?
wedlug tego co mowisz moga, a wedlug mnie nie moga

> Ale prawnych podstaw domagania się naprawy nie widzę.

a to juz w pewnym stopniu zalezy od tego jak zostala zarejestrowana
dzialanosc tego serwisu, byc moze jesli w dokumentach rejestracyjnych jest
wyrazny zapis o serwisie swiadczonym tylko i wylacznie dla klientow "sklepu"
to masz racje, jednak byc moze takiego zapisu nie ma, a wtedy musza naprawic
wszystko co maja w ofercie niezaleznie od miejsca zakupu

> ...prędzej bym się spodziewał tezy, że na materiałach eksploatacyjnych
> itp, zależnie od sprzętu.

no generalnie dochod w duzej mierze generuje juz zakupiony sprzet a nie
sprzedawany

> Widać - bywa (do pomyślenia) :)

a na ten temat to juz by sie mogla wypowiedziec firma matka jakby sie o tym
dowiedziala

> TO NIECH ZROBI!!!

to wlasnie napisalem na poczatku

1 2 3 4 5

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

Umowa wykonania usługi a brak zarejestrowanej firmy

Młoda 2006-02-21 21:21

Termin wykonania usługi - problem z datą

Boombastic 2006-05-05 11:21

Odmowa wykonania"polecenia" przez pracownika

Jolanta 2006-07-14 11:48

przedawnienie wykonania kary

AUran 2006-10-07 13:14

Pyt. dot odroczenia wykonania kary

komtel 2006-10-24 20:56

Pyt. dot. odroczenia wykonania kary

komtel 2006-10-24 20:45

taksowkarz odmawia wykonania uslugi

M. 2006-12-08 16:44

Termin wykonania prac remontowych przez właściciela lokalu

Khazaad 2007-05-02 09:09

Umowa-zlecenie - powierzenie wykonania osobie trzeciej

JJ 2007-05-22 17:35

Usługi edukacyjne

goto 2007-06-08 19:36