poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-11-29 22:38	Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	PaRaGaS
Wkleję poniżej całą dotychczasową korespondencję ze sklepem, z niej można bez problemu wywnioskować kontekst: >>> >>> Dokładnie szóstego listopada kupiłem monitor Samsung 215TW osobiście w >>>>>> sklepie przy ul. Dembińskiego. Monitor był testowany na miejscu, >>>>>> stwierdzono jeden wadliwy subpiksel (z tym się nie spieram), i z >>>>>> takimi stwierdzonymi wadami został kupiony. W domu okazało się, że >>>>>> uszkodzona jest również podstawa, a dokładniej regulacja odchylenia >>>>>> ekranu od pionu (ekran opada do najniższej możliwej pozycji). >>>>>> Rozmawiałem o tym z jednym z pracowników waszego biura dzień później, >>>>>> i stwierdził on, że mam się z tym problemem udać do serwisu Samsunga, >>>>>> i wymiana w sklepie nie przysługuje. >>>>>> >>>>>> Niedługo mija miesiąc od zakupu, a ja zapoznałem się z informacjami ze >>>>>> stron Federacji Konsumentów sformułowanych w oparciu o ustawę o >>>>>> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu >>>>>> cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr 141, poz. 1176). >>>>>> Można się z nimi zapoznać na następujących stronach: >>>>>> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=417 >>>>>> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=390 >>>>>> >>>>>> Wynika z nich nie tylko to, że bezprawne jest odsyłanie mnie w tym >>>>>> przypadku prosto do serwisu gwaranta, ale również to, że mam ustawowo >>>>>> zagwarantowaną możliwość wymiany wadliwego produktu _u sprzedawcy_ w >>>>>> ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady, a dwóch _lat_ od daty >>>>>> wydania produktu. Innymi słowy, regulamin sklepu zawarty na stronie >>>>>> sirius.pl jest niezgodny z aktualnie obowiązującym prawem. >>>>>> >>>>>> Na fakturze VAT jako sprzedawca figuruje Sirius.pl, oddział w >>>>>> Warszawie. >>>>>> >>>>>> W oparciu o wyżej wymienione artykuły sądzę, że mam prawo domagać się >>>>>> wymiany monitora na w pełni sprawny egzemplarz na miejscu w Warszawie, >>>>>> bez wysyłania sprzętu do głównego oddziału firmy w Wadowicach. >>>>> >>>>> Poprosze numer zamówienia. >>>> >>>> Nie było nigdy numeru zamówienia, ponieważ monitor był kupiony osobiście >>>> w oddziale przy ul. Dembińskiego bez wcześniejszego zamówienia przez >>>> internet. Posiadam za to fakturę VAT o numerze *tu numer faktury* wystawioną >>>> przez Sirius.pl Sp. z.o.o. z adresem w Warszawie. >>> >>> Odstawił Pan monitor do serwisu Samsunga ? >> >> Jak dotąd nie. W ogóle nie był ruszany. > > Może Pan przyniesc monitor do nas, a my go wyslemy do serwisu Samsunga. Nie > widze mozliwosci wymiany tego monitora na nowy lub jego zwrotu. Generalnie w tym momencie pytanie brzmi: czy racja na pewno stoi po mojej stronie, i czy sklep ma prawo zaproponować takie rozwiązanie? Chodzi o to, że w oddziale przy ul. Dembińskiego na pewno mają przynajmniej jeden egzemplarz tego monitora na stanie i z prostą wymianą raczej nie byłoby problemu. -- PaRaGaS /\/\ gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl paragas na gmail com (__)_) skomentuj

2006-11-30 06:02	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	fotomania
Użytkownik "PaRaGaS" napisał w wiadomości news:ekkuk1$de0$1@inews.gazeta.pl... > >>>>>> Wynika z nich nie tylko to, że bezprawne jest odsyłanie mnie w tym > >>>>>> przypadku prosto do serwisu gwaranta, ale również to, że mam ustawowo > >>>>>> zagwarantowaną możliwość wymiany wadliwego produktu _u sprzedawcy_ w > >>>>>> ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady, a dwóch _lat_ od daty > >>>>>> wydania produktu. Innymi słowy, regulamin sklepu zawarty na stronie > >>>>>> sirius.pl jest niezgodny z aktualnie obowiązującym prawem. Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu . Jaca skomentuj
2006-11-30 07:54	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	kam
fotomania napisał(a): > Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i > listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu . może i trochę zmienia, ale rękojmi pewnie nikt nie wyłączył KG skomentuj
2006-11-30 07:50	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	Schwester
fotomania napisał(a): > > Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i > listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu . > Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru. Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia. Wzór reklamacji znajdziesz w internecie. -- pozdrawiam Schwester skomentuj
2006-11-30 09:37	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	PaRaGaS
Schwester napisał(a): >> Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i >> listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu . > > Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo > z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru. > Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie > dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia. > Wzór reklamacji znajdziesz w internecie. Niestety, faktura jest na firmę. Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób? -- PaRaGaS /\/\ gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl paragas na gmail com (__)_) skomentuj
2006-11-30 10:05	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	Eneuel Leszek Ciszewski
"Schwester" eklv0d$lap$1@atlantis.news.tpi.pl > Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo > z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru. > Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie > dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia. > Wzór reklamacji znajdziesz w internecie. Weź potwierdzenie tego, że zdałeś monitor. --spacja _______ _____________________ _ (_______) leszekc@@alpha.net.pl | | _____ ____ _____ _ _ _____ | | | ___) | _ \ | ___ || | | || ___ || | | |_____ | | | || ____|| |_| || ____|| | |_______)|_| |_||_____)|____/ |_____) \_) skomentuj
2006-11-30 16:41	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	fotomania
Użytkownik "kam" napisał w wiadomości news:ekluuq$njt$5@inews.gazeta.pl... > może i trochę zmienia, ale rękojmi pewnie nikt nie wyłączył Z tego co postowicz wnosi nie do konca , co nie zmienia faktu ze moga dopisac w regulaminie juz za moment :)) Patrz na praktyki JVC polska :)) I na kilku innych . Jaca skomentuj
2006-11-30 21:16	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	kam
PaRaGaS napisał(a): > Niestety, faktura jest na firmę. > Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób? tak, ustawy trzeba czytać w całości, a na pewno jej początek - nie jest to sprzedaż konsumencka zostają Ci przepisy o rękojmi, ale te można było wyłączyć w umowie (regulaminie) KG skomentuj
2006-12-01 16:08	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	PaRaGaS
kam napisał(a): >> Niestety, faktura jest na firmę. >> Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób? > > tak, ustawy trzeba czytać w całości, a na pewno jej początek - nie jest > to sprzedaż konsumencka > zostają Ci przepisy o rękojmi, ale te można było wyłączyć w umowie > (regulaminie) Czy to znaczy, że w tym przypadku regulamin zawarty na http://www.sirius.pl/komputery/html_informacje_261/Warunki_gwarancji.html jest wiążący? Oczywiście głównie chodzi mi o punkt drugi. -- PaRaGaS /\/\ gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl paragas na gmail com (__)_) skomentuj
2006-12-01 21:25	Re: Sprzedawca a wymiana wadliwego produktu	kam
PaRaGaS napisał(a): > Czy to znaczy, że w tym przypadku regulamin zawarty na > http://www.sirius.pl/komputery/html_informacje_261/Warunki_gwarancji.html > jest wiążący? > > Oczywiście głównie chodzi mi o punkt drugi. To są warunki gwarancji, wyłączenia rękojmi tam nie widzę. KG skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Reklamacja i wymiana produktu na nowy.	Mikołaj_\Miki\_Menke	2005-12-16 17:07
wymiana wadliwego towaru	m.zygmunt	2006-03-20 21:35
prawo konsumenckie - zakup wadliwego sprzętu	rosak	2006-05-17 10:34
zwrot produktu	piotr.pawlaczyk	2006-07-11 17:52
Zwrot wadliwego towaru - pilne	TanSid	2006-09-05 14:55
prawa do produktu?	Piotr JJ	2006-11-06 22:15
czy mozliwy zwrot wadliwego towaru - sklep Netto	S&B	2007-02-20 02:32
Wymiana nosnika programu - czy producent/sprzedawca ma obowiazek wymienic?	GwynApNudd	2007-03-12 20:05
Kto pokryje kosz odesłania wadliwego sprzętu?	Paweł Kulesza	2007-05-28 15:02
Wymiana wadliwego akumulatora	Kubus	2007-05-30 10:10